Selvitys Convention Bureauiden toimintamalleista : case: Kuopion Convention Bureau -hanke

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitettiin ruotsalaisten Convention Bureauiden toimintamalleja. Opinäytetyön toimeksiantaja on Kuopion kaupungin Convention Bureau -hanke, jonka tavoitteena on perustaa Kuopioon oma Convention Bureau. Kuopion Convention Bureaun tarkoituksena on kasvattaa Kuopion alueen kokous- ja kongressimatkailua, mikä kasvattaa alueen matkailutuloa. Selvityksessä esitellään kongressimatkailun trendejä, toimintamalleja, vaikuttavuutta, tulevaisuuden kehitysnäkymiä sekä talous- ja omistajuuspohjia. Kirjoituspöytätutkimusta apuna käyttäen tehtiin sähköinen lomakekysely ruotsalaisille Convention Bureauille.

Vastaukset saatiin Lundin, Tukholman ja Uppsalan Convention Bureauilta. Analysointiin lisättiin Göteborgin Convention Bureau, jonka vastaukset selvitettiin kirjoituspöytätutkimusta tekemällä. Vastauksista saatiin paljon hyödyllistä tietoa Convention Bureauiden toiminnasta sekä kehitysehdotuksia, joita voidaan hyödyntää Kuopion Conventin Bureau -hankkeessa. Tutkimusmenetelmänä käytettiin strukturoitua lomakehaastattelua, jonka kysymykset olivat avoimia kysymyksiä. Kehitysehdotusten tekemisessä käytettiin apuna sinisen meren strategiaa, jonka todettiin olevan hyvä työkalu Kuopion kilpailukyvyn parantamisessa. Sinisen meren strategia auttoi Kuopion vetovoimatekijöiden pohdinnassa.

Koska kyselyn vastausprosentti jäi odotettua pienemmäksi, tuloksista ei saatu niin kattavia kuin oli tarkoitus. Vastausten koonnin ja analysoinnin jälkeen saatiin suuntaa antavaa tietoa, jota on mahdollista hyödyntää Kuopion Convention Bureau -hankkeessa.

This thesis is about a survey that was aimed at different international Convention Bureaus in order to gather information and suggestions for the city of Kuopio, since Kuopio is in the process of creating its own Convention Bureau office to support the city in congress tourism. The main purpose of the study was gathering information from Swedish Convention Buraus on development advice to increase congress tourism in Kuopio, due to what all the advice for development of a Convention Bureau was much needed.

The main focus of this study is to point out what are nowaday’s trends in congress tourism, its prac-tices, effectivity and impacts, future prospects as well as economic and ownership patterns and how these can be used when starting up a Convention Bureau in Kuopio. Based on these mentioned top-ics, all the facts about Gothenburg’s, Lund’s Stockholm’s and Uppsala’s Convention Bureaus that we studied, as well as their main functions. After having studied the facts and gathered enough infor-mation, a questionnaire could be created for the three Convention Bureaus of Lund, Stockholm and Uppsala.

The answers were received from Lund’s, Stockholm’s and Uppsala’s Convention Bureaus who gave useful information about their functions. The research was done by using qualitative research and Blue Ocean Strategy-methods, since these two methods are the best kinds for this type of cases. An-swers from Gothenburg’s Convention Bureau were found by doing secondary research. After having gathered the answers and done the analysis process, the results were brief since many of the Con-vention Bureaus, where the questionnaire was sent, did not answer the survey. However, some in-dicative information was received, which is useful in the future also, since it is easily editable, but it should be presented in person to get higher answering rate.