SAP-KÄYTTÖÖNOTTOPROJEKTIN JOHTAMINEN JA SEN HALLINTA
Günes, Helena (2016)
Oulun ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016101915266
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016101915266
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoite on tutkia SAP-käyttöönottoprojektin johtamista ja sen hallintaa, tuoda esille ongelmakohtia ja ratkaisuja niihin. Tavoitteena on myös selvittää käyttöönottoprojektin onnistumisen edellytyksiä ja kriittisiä menestystekijöitä.
Työn teoriaosassa tarkastellaan projektinhallintaa, projektityyppejä, ERP-järjestelmää, SAP-järjestelmän käyttöönottoa sekä käyttöönoton onnistumisen edellytyksiä ja kriittisiä menestystekijöitä. Tiedot tähän olen kerännyt käyttäen erilaista kirjallisuutta, artikkeleita sekä Internet-julkaisuja. Käyttöönottoprojektia pidetään mielekkäänä projektina ja sen takia se voikin olla käytännöllisin vaihtoehto, jotta hankkeet saadaan organisoitua ja vietyä läpi. Syynä tähän on projektien määräaikaisuus, ainutkertaisuus, epävarmuus, monimutkaisuus sekä projektin vaativan luonteen vuoksi.
Toiminnanohjausjärjestelmät eli ERP, Enterprise Resource Planning ovat tietojärjestelmiä. Tietojärjestelmän tarkoituksena on yhdistää kaikki yrityksessä olevat liiketoimintaprosessit yritystä palvelevaksi kokonaisuudeksi, niin sisäisessä viestinnässä kuin myös yritysten välillä. Projektinhallinta muodostuu eri kokonaisuuksista kuten projektien johtamisesta ja miten projekti organisoidaan, vaiheistuksista sekä riskienhallinnasta. Näillä puolestaan pyritään saavuttamaan projektin tavoitteet sekä päämäärä.
Opinnäytetyön empiirisessä osassa esittelen tutkimuksen tulokset sekä johtopäätökset. Empiirinen osuus koostuu kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen, haastattelemalla anonyymisti SAP R/3 käyttöönotossa olleita henkilöitä. Tutkimuksessa selvitetään, mitkä ovat käyttöönottoon liittyvät kriittiset menestystekijät organisaatiossa, prosesseissa, ihmisissä ja SAP -projektin hankkeessa.
Tutkimuksen perusteella todettiin, että käyttöönottoprojektin on mahdollista onnistua, kun siinä otetaan huomioon kriittisiä menestystekijöitä.
Työn teoriaosassa tarkastellaan projektinhallintaa, projektityyppejä, ERP-järjestelmää, SAP-järjestelmän käyttöönottoa sekä käyttöönoton onnistumisen edellytyksiä ja kriittisiä menestystekijöitä. Tiedot tähän olen kerännyt käyttäen erilaista kirjallisuutta, artikkeleita sekä Internet-julkaisuja. Käyttöönottoprojektia pidetään mielekkäänä projektina ja sen takia se voikin olla käytännöllisin vaihtoehto, jotta hankkeet saadaan organisoitua ja vietyä läpi. Syynä tähän on projektien määräaikaisuus, ainutkertaisuus, epävarmuus, monimutkaisuus sekä projektin vaativan luonteen vuoksi.
Toiminnanohjausjärjestelmät eli ERP, Enterprise Resource Planning ovat tietojärjestelmiä. Tietojärjestelmän tarkoituksena on yhdistää kaikki yrityksessä olevat liiketoimintaprosessit yritystä palvelevaksi kokonaisuudeksi, niin sisäisessä viestinnässä kuin myös yritysten välillä. Projektinhallinta muodostuu eri kokonaisuuksista kuten projektien johtamisesta ja miten projekti organisoidaan, vaiheistuksista sekä riskienhallinnasta. Näillä puolestaan pyritään saavuttamaan projektin tavoitteet sekä päämäärä.
Opinnäytetyön empiirisessä osassa esittelen tutkimuksen tulokset sekä johtopäätökset. Empiirinen osuus koostuu kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen, haastattelemalla anonyymisti SAP R/3 käyttöönotossa olleita henkilöitä. Tutkimuksessa selvitetään, mitkä ovat käyttöönottoon liittyvät kriittiset menestystekijät organisaatiossa, prosesseissa, ihmisissä ja SAP -projektin hankkeessa.
Tutkimuksen perusteella todettiin, että käyttöönottoprojektin on mahdollista onnistua, kun siinä otetaan huomioon kriittisiä menestystekijöitä.