GAS-menetelmän käyttöönottokokemukset Rinnekoti-Säätiön Työllistymistä ja osallisuutta edistävissä palveluissa

Abstract

Opinnäytetyö syntyi tarpeesta kehittää Rinnekoti-Säätiön Työllistymistä ja osallisuutta edistävien palveluiden (TOT-palvelut) tavoitteiden asettamista ja arviointia. Goal Attainment Scaling, GAS, on tavoitteen saavuttamisen asteikko, jossa asetetaan yksilöllisiä tavoitteita ja arvioidaan niiden saavuttamista yksilöllisin mittarein. Työvälineenä on standardoitu GAS -taulukko, jossa numeerisesti arvioidaan tavoitteiden saavuttamista. Opinnäytetyön tavoitteena oli, että kokeilun ja arvioinnin avulla saadaan tietoa siitä, miten menetelmää voitaisiin hyödyntää tai voisiko se ottaa käyttöön Säätiön TOT -palveluissa. Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata 1.) Millaisia kokemuksia ohjaajat saivat GAS -menetelmästä? ja 2.) Millaisia ajatuksia ohjaajilla on GAS-menetelmän hyödyntämisestä tai käyttöönottamisesta TOT -palveluissa?

Tutkimus toteutettiin kouluttamalla kahden päivä- ja työtoimintakeskuksen sekä kuntouttavan työtoiminnan yksiköiden henkilökunta GAS-menetelmään ja kokeilemalla menetelmän käyttöä arjessa keväällä 2016. Ohjaajien käyttökokemuksia ja ajatuksia kerättiin kahdessa fokus-ryhmähaastattelussa.

GAS-menetelmän käytöstä saatu kokemus luokiteltiin positiiviin, haastaviin ja havaintoihin menetelmän ominaisuuksista sekä kokeilussa mukana olon herättämiin tuntemuksiin ja ajatuksiin. GAS koettiin asiakaslähtöiseksi, selkeäksi ja helpoksi menetelmäksi, joka selkeyttää tavoitteita ja tekemistä. Toisaalta tavoitteiden asettaminen ja ajan löytyminen arjesta tuntui haastavalta. Ohjaajilla heräsi runsaasti ajatuksia menetelmän hyödyntämisestä ja käyttöönotosta TOT -palveluissa. Nämä huomiot ja ideat liittyivät resursseihin, käyttöönottoprosessiin, palvelujen sisältöön ja rakenteeseen sekä eettisiin kysymyksiin. Tulosten perusteella koostettiin suunnitelma, jonka mukaisesti käyttöönottoprosessin on mahdollista edetä.

This thesis is based on the need to develop goal setting and evaluation of Services for Em-ployment and Participation of Rinnekoti Foundation. Goal Attainment Scaling, GAS, is a form of evaluation where individualized goals are set and achievement of goals is measured with individual metrics. In GAS there is a standard form Goal Attainment Scaling Follow-Up where achievement of the goals can be evaluated numerically. The thesis evaluated how to utilize GAS in Services for Employment and Participation. The objective of the research was to describe 1.) What kind of experience employees got from GAS method and 2.) What kind of thoughts employees have from utilization or applying of GAS method on Services for Employment and Participation?

GAS method was introduced to the staff of two work and day activity centres and rehabilitative work -units, and it was used in daily work during spring 2016. Employees’ experiences and thoughts were collected in two focus group interviews.

Employees experiences were classified into positive, challenging and other feelings and thoughts related to GAS and experiment that was carried out. Employees saw GAS as customer oriented, clear and easy method which helps goalsetting and working. On the other hand setting the goals and finding the time from workday was found challenging. Employees provided thoughts concerning utilization and application of GAS method in Services for Employment and Participation. These ideas were associated with resources, initialization, content and structure of services as well as ethical questions. A project plan on how to utilize the process was created.