Monikielisen lapsiryhmän ohjaaminen : opas kommunikoinnin tueksi

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Suomen Punaisen Ristin (SPR) Helsingin ja Uudenmaan piirin kanssa. Työssä käsitellään keinoja, joilla voidaan tukea monikielisen lapsiryhmän ohjaamista. Opinnäytetyö vastaa kysymykseen: kuinka ohjata ryhmää, kun yhteistä kieltä ei ole? Kansainvälistymisen myötä vieraskielisten lasten määrä SPR:n lastenryhmissä on kasvanut, ja ohjaajat ovat kokeneet tämän haasteena. Tavoitteena oli helpottaa vapaaehtoisten ohjaajien työtä tarjoamalla heille keinoja, joilla voidaan tukea kommunikointia, kun yhteistä kieltä ei ole.

Opinnäytetyö koostuu kahdesta osasta. Se sisältää raporttiosion ja oppaan “Monikielisen lapsiryhmän ohjaaminen - vinkkejä ohjaajille”. Opas esittelee puhetta tukevia ja korvaavia kommunikointimenetelmiä, kuten kuvakommunikaatiota ja tukiviittomia, sekä antaa käytännön vinkkejä monikielisen lapsiryhmän ohjaamiseen. Oppaassa neuvotaan ja rohkaistaan ohjaajia hyödyntämään ja kokeilemaan erilaisia keinoja. Tämän avulla pyritään mahdollistamaan lasten osallistuminen ryhmän toimintaan. Työn raporttiosiossa esitellään kommunikoinnin tukemisen taustalla olevia käsitteitä ja teorioita. Opinnäytetyössä hyödynnetään PEO-mallia ja Toiminnallisen oikeudenmukaisuuden teoriaa kuvaamaan työn tarvetta toimintaterapian näkökulmasta.

Oppaaseen kerättiin materiaalia kirjallisuudesta, toimintaterapeuteille suunnatulla verkkokyselyllä, sekä havainnoimalla vastaanottokeskuksessa toimivaa lastenryhmää. Menetelmien avulla pyrittiin kokoamaan monipuolista tietoa kommunikaatiota tukevista keinoista ja tekijöistä, jotka tulee huomioida vieraskielisten henkilöiden kanssa kommunikoitaessa.

Suomessa ja muualla maailmassa turvapaikanhakijoiden ja maahanmuuttajien määrä on kasvanut. Tämän myötä monikielisyys on yleistynyt kaikkialla työelämässä. Tämän päivän haasteena on tasavertaisuuden toteutuminen palveluissa silloin, kun palveluntarjoajalla ja asiakkaalla ei ole yhteistä kieltä, tai kun kommunikaatiota hankaloittavat kulttuurierot. Maahanmuuton lisääntyminen vaikuttaa luonnollisesti myös toimintaterapian asiakaskuntaan ja näin terapeutin työhön. Terapeutin tulee pystyä työskentelemään asiakkaiden kanssa ja luomaan heihin yhteys, vaikka vuorovaikutuksessa olisikin puutteita. Vaikka opas onkin suunnattu monikielisten lapsiryhmien ohjaajille, siitä voivat hyötyä myös esimerkiksi vieraskielisten aikuisten tai kehitysvammaisten asiakkaiden kanssa toimivat henkilöt.

This project was carried out in cooperation with the Finnish Red Cross and it discusses methods which can be used in supporting the leading of a multilingual children’s group. The goal of this study was to find an answer to the question: how to lead a group without a common language? As a result of globalization, there are more and more foreign children in groups run by the Red Cross. Group leaders have found this as a problem. The aim of this project was to ease the job of the volunteer leaders by giving them tools to support the communication when there is no common language.

The project consists of two parts: the report part and the guide “Guiding a Multilingual Children’s Group - Tips for Group Leaders”. The guide contains information about Augmentative and Alternative Communication methods, for example picture communication and key word signing. The guide also includes some practical tips for leading a multilingual children’s group. Throughout the guide, group leaders are guided and encouraged to use the various tips provided. The purpose is to enable children’s participation in occupations of the group. The report part introduces concepts and theories related to communication. The theories used to describe the need of the project from an occupational therapy perspective consist of PEO-model and theory of Occupational Justice.

Data for the guide was collected by searching literature, sending a questionnaire to occupational therapists and observing a children’s group in a reception center. The purpose of using these methods was to collect diverse information about the ways to support communication and also others details, which need to be considered when communicating with someone without a common language.

The number of immigrants and refugees has been increasing in Finland and all over the word. Therefore, multilingualism has become more common in everyday work life. Today’s challenge is to provide equality when the service provider and the customer do not have a mutual language or when cultural differences are making the communication more complicated. The increasing number of immigrants has also had an impact on occupational therapists’ work. An occupational therapist has to be able to work with different kinds of clients and create connection with them, even when they have some challenges with communication. This guide is made for the group leaders who work with multilingual children’s group, but it can also be helpful for people who are working with foreign adults or mentally disabled.