Näytä suppeat kuvailutiedot

Työn imun kehittäminen Asumispalveluyksikkö Nurmilinnussa

Laukala, Sirpa (2016)

dc.contributor.authorLaukala, Sirpa-
dc.date.accessioned2016-11-16T07:01:47Z
dc.date.available2016-11-16T07:01:47Z
dc.date.issued2016-
dc.identifier.uriURN:NBN:fi:amk-2016111516250-
dc.identifier.urihttp://www.theseus.fi/handle/10024/116945
dc.description.abstractTämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kehittää Asumispalveluyksikkö Nurmilinnun työntekijöiden työhön sitoutumista. Oletuksena oli, että yhtä työn voimavaraa kehittämällä saadaan työn imua vahvistettua ja siten työhön sitoutumista kehitettyä. Yhtä työn voimavaraa lähdettiin vahvistamaan työyhteisössä kehitetyllä toimenpideohjelmalla. Ennen toimenpideohjelmaa piti selvittää, mitä työn voimavaraa tulisi kehittää ja mikä työn imun taso oli ennen toimenpideohjelman alkua. Alkukartoitusaineisto kerättiin Työn imun arviointimenetelmällä (UWES) tammikuussa 2016. Työn imun arvioinnissa käytettiin 9-kohtaista lomaketta, jossa arvioitiin Työn imun osa-alueita tarmokkuutta, omistautumista ja uppoutumista eri väittämin. Vastaaja vastasi kysymyksiin skaalalla 0-6, jossa 0 tarkoitta en koskaan ja 6 tarkoittaa päivittäin. Työn imun tulokset analysoitiin tilastollisin kuvailevin menetelmin. Nurmilinnun työntekijöiden Työn imun taso keväällä 2016 oli keskimääräistä korkeampi 4,7 (Max 6). Nurmilinnun työntekijät ovat ylpeitä tekemästään työstään, mutta eivät tunteneet tyydytystään tekemistään työtehtävistä. Työn voimavaroja kysyttiin samassa yhteydessä. Kyselyn teemat olivat työn itsenäisyys, työn kehittävyys, ystävällisyys, palveleva johtaminen ja työryhmän innovatiivisuus. Kyselyllä pyydettiin kuvailemaan työn voimavaroja ja niiden toteutumista töissä. Kyselyn laadullinen aineisto analysoitiin teorialähtöisesti. Työn voimavara kyselyn tulokset toistavat työn imun tuloksia. Työn voimavara kyselyn tulokset antoivat viitteitä siitä, että Nurmilinnun työyhteisö oli epäammatillinen, mutta voimaannuttava. Epäammatillisuus näkyi tunneperäisenä vuorovaikutuksena ja työtehtävien sekä tavoitteiden epäselvyytenä. Toimenpideohjelman kohteeksi valittiin vuorovaikutustaidot työyhteisössä. Toimenpideohjelman tavoitteiksi valittiin seuraavat: uskalletaan puhua ääneen suoraan ja henkilökohtaisesti, ei puhuta selän takana, mieti ennen kuin sanot ääneen, kuuntele työkaveri, pidetään kiinni sovituista asioista. Vuorovaikutustaitoja työyhteisössä lähdettiin kehittämään sovituin toimenpitein. Sovittuja toimenpiteitä olivat mm. ratkaisukeskeisen vuorovaikutuksen opetteleminen (Ben Furman) ja ohjatut keskustelut kuuden mietintämyssyn tekniikalla (De Bono).Työn imun uusintakyselyssä syyskuussa 2016 Työn imun taso oli edelleen keskimääräistä korkeampi 4,6 (max 6). Vuorovaikutustaidot työyhteisössä olivat kehittyneet. Työntekijät kuuntelevat toisiaan ja pitävät sovituista asioista kiinni. Lopputulemana voidaan sanoa, että vuorovaikutusta työyhteisössä kehittämällä ei toistaiseksi ole parannettu Nurmilinnun Työntekijöiden Työn imua. Voidaan siis todeta, että kehittämistyöhön käytetty aika (2kk) on ollut liian lyhyt muutoksen aikaansaamiseksi, mutta tulokset antavat viitteitä siitä, että toimenpideohjelman tavoitteita kohti ollaan menossa.fi
dc.description.abstractThe aim of this study was to develop employees work engagement in old people residence unit Nurmilintu. We assumed that one job resource will improve work commitment among employees. Employee will improve their interpersonal skills with development program. Research material was collected in questionnaire witch asked work engagement issues in January 2016. Questionnaire had 9 question and people will answer 0 to 6. Questions asks and people will answer that 0 means never and 6 means every day. Quantitative material will be analyzed statistical descriptive methods. Job resource inquire was an open task questions and made same time that work engagement questionnaire. Inquires themes were independence, the development aspect at work, friendliness, service management and work group innovation. The inquires qualitative material will be analyzed by basic theory. The old people residence Nurmilintu’s employees work engagements level was higher than average 4,7 (max 6) in spring 2016. Nurmilintu’s employees are proud what they do but they didn’t feel that their work will satisfy them. Job resource questions results repeats work engagement results. The results give evidence that Nurmilintu’s work community is unprofessional, but employee feels’ that their biggest job resource is empowering workplace. Unprofessional work community means that interaction between employees is motional and work tasks and targets aren’t clear. The development program’s will improve their interpersonal skills. The aim of the development program are: The courage to speak out loud and personally, do not talk behind once back, think before you say out loud, listen to a co-worker, consider to be attached to what has been agreed. The interpersonal skills will be improved by agreed measures. The agreed measures were teaching the solution-focused interaction (Ben Furman) and facilitated discussion of six hats thinking method (De Bono). The new work engagement questionnaire was collected in septemper 2016.The result of work engagement was that work engagements level was higher than average 4,6 (max 6). Employees interpersonal skills were improved. Employees listening each other and they do what their agreed. The ultimate outcome we can say that there wasn’t enough time to improve interpersonal skills that development program needs to improve Nurmilintu’s employees work engagement and work commitment. But there is some evidence that we will achieved the goals.en
dc.language.isofin-
dc.publisherMetropolia Ammattikorkeakoulu-
dc.rightsAll rights reserved-
dc.titleTyön imun kehittäminen Asumispalveluyksikkö Nurmilinnussafi
dc.type.ontasotfi=Ylempi AMK-opinnäytetyö|sv=Högre YH-examensarbete|en=Master's thesis|
dc.identifier.dscollection10024/34660-
dc.organizationMetropolia Ammattikorkeakoulu-
dc.contributor.organizationMetropolia Ammattikorkeakoulu-
dc.subject.keywordtyön imu-
dc.subject.keywordtyön voimavarat-
dc.subject.keywordtyöhön sitoutuminen-
dc.subject.keywordvuorovaikutus työyhteisössä-
dc.subject.degreeprogramfi=Sosiaali- ja terveysalan johtaminen|sv=Ledarskap inom social- och hälsovårdsbranschen|en=Management of Health and Welfare|-
dc.subject.disciplineKliinisen asiantuntijuuden tutkinto-ohjelma sosiaali- ja terveysalalla (YAMK)-


Tiedostot

Thumbnail

Viite kuuluu kokoelmiin:

Näytä suppeat kuvailutiedot