Kasvuyritysten palvelutarjonnan kehittäminen Hämeessä
Haapaniemi, Timo (2016)
Haapaniemi, Timo
Hämeen ammattikorkeakoulu
2016

Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112517396
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112517396
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kasvuyritysten palvelutarjonnan tila Hämeessä ja luoda tämän pohjalta aluetta kehittävä palvelumalli kasvuyritysten tueksi. Opinnäytetyön toimeksiantajan oli Hämeenlinnan korkeakoulukeskus. Opinnäytetyön keskeisimpänä kysymyksenä oli kartoittaa, millainen merkitys kasvuyrityksille suunnatuissa palveluissa on kasvun kannalta sekä miten alueen palveluntarjontaa pitää kehittää. Lisäksi selvitettiin, minkälaisia palveluita alueen kasvuyritykset kaipaavat kasvun tueksi.
Opinnäytetyössä sovellettiin kasvuyrityksiin pohjautuvaa kirjallisuutta ja verkkomateriaalia. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää ja tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelujen avulla. Teemahaastattelut suoritettiin kolmelle alueella toimivalle kasvuyritykselle. Haastateltaviksi yrityksiksi valikoitui kolme Hämeessä toimivaa kasvuyritystä, jotka tavoittelevat merkittävää kasvua kansainvälisiltä markkinoilta. Haastatteluiden avulla selvitettiin yrityksien näkemyksiä ja kokemuksia alueen palveluntarjonnasta kasvuyrityksille.
Tutkimuksen mukaan alueella ei tällä hetkellä ole kasvuyrityksiä tukevaa palveluntarjontaa saatavilla. Palveluntarjonta on keskittynyt kasvukeskittymiin, joista suurimmat ovat Helsinki ja Tampere. Tutkimuksessa nousi esille, että palveluntarjonnalle on kysyntää etenkin, kun kasvua suunnitellaan kansainvälisille markkinoille. Tutkimus osoitti, että toimivalla palvelumallilla voitaisiin luoda alueelle kasvuyrityksiä tukeva ilmapiiri ja luoda alueellista kasvua.
Työn lopputuloksena syntyi palvelumalliehdotus sekä sen käynnistämiseksi esitetty aikataulu. Palvelumallinrunko syntyi tutkimuksessa saatujen tulosten perusteella. Palvelumallissa on yhdistetty haastattelussa saatua tietoa teoriapohjaan, jonka kautta on luotu alueellisesti toimiva malli. Johtopäätöksiin on lisätty palvelumallin eri osa-alueet sekä jatkotoimenpide ehdotus palvelumallin kaupallistamiseksi.
Opinnäytetyössä sovellettiin kasvuyrityksiin pohjautuvaa kirjallisuutta ja verkkomateriaalia. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää ja tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelujen avulla. Teemahaastattelut suoritettiin kolmelle alueella toimivalle kasvuyritykselle. Haastateltaviksi yrityksiksi valikoitui kolme Hämeessä toimivaa kasvuyritystä, jotka tavoittelevat merkittävää kasvua kansainvälisiltä markkinoilta. Haastatteluiden avulla selvitettiin yrityksien näkemyksiä ja kokemuksia alueen palveluntarjonnasta kasvuyrityksille.
Tutkimuksen mukaan alueella ei tällä hetkellä ole kasvuyrityksiä tukevaa palveluntarjontaa saatavilla. Palveluntarjonta on keskittynyt kasvukeskittymiin, joista suurimmat ovat Helsinki ja Tampere. Tutkimuksessa nousi esille, että palveluntarjonnalle on kysyntää etenkin, kun kasvua suunnitellaan kansainvälisille markkinoille. Tutkimus osoitti, että toimivalla palvelumallilla voitaisiin luoda alueelle kasvuyrityksiä tukeva ilmapiiri ja luoda alueellista kasvua.
Työn lopputuloksena syntyi palvelumalliehdotus sekä sen käynnistämiseksi esitetty aikataulu. Palvelumallinrunko syntyi tutkimuksessa saatujen tulosten perusteella. Palvelumallissa on yhdistetty haastattelussa saatua tietoa teoriapohjaan, jonka kautta on luotu alueellisesti toimiva malli. Johtopäätöksiin on lisätty palvelumallin eri osa-alueet sekä jatkotoimenpide ehdotus palvelumallin kaupallistamiseksi.