Asukaskummitoiminnan ja sen työkalujen kehittäminen ja testaaminen Y-Säätiölle

Abstract

Urbaanissa asukasyhteisössä sen jäsenten kokemukset yhteisöllisyydestä heijastuvat yhteisön toimintaan ja yhteishengen muodostumiseen. Naapureihin ja taloon tutustuminen pian muuton jälkeen voi edesauttaa uuden asukkaan nopeaa ja helppoa kotiutumista sekä tunnetta sosiaaliseen yhteisöön kuulumisesta sekä osallisuudesta yhteisön toiminnassa. Opinnäytetyön teoreettisena viitekehyksenä toimivat yhteisöllisyys sekä osallisuuden tunne, joilla nähdään olevan yhteys yksilön hyvinvointiin.

Opinnäytetyön tavoite oli kehittää ja testata Asukaskummi -toimintamalli, jolla voidaan tukea ja helpottaa uuden asukkaan kotiutumista asukasyhteisöön. Malli kehitettiin yleishyödylliselle Y-Säätiölle, joka tarjoaa pienituloisille ihmisille kohtuuhintaista vuokra-asumista omistamillaan vuokra-asunnoilla sekä kiinteistöyrityksensä M2-Kotien kautta. Vapaaehtoinen Asukaskummi toivottaa henkilökohtaisesti uuden asukkaan tervetulleeksi M2-taloon, opastaa talon toimintojen käyttämiseen sekä kannustaa osallistumaan asukasyhteisön toimintaan.

Toimintamallin kehittämisen pohjana käytetään kehittämistehtävässä toteutetuista asukaskyselystä sekä asukaskeskusteluista kerättyä tietoa. Lisäksi kehittämisessä otettiin huomioon Asukaskummitoimintaa muistuttavat muiden toimijoiden mallit.

Asukaskummitoimintaa testasi kaksi Asukaskummeina toiminutta M2-Kotien asukasta sekä kolme kokeiluun osallistunutta uutta asukasta. Lähes kaikki palautetta antaneet testaajat pitivät Asukaskummitoimintaa hyödyllisenä tapana tutustua taloon sekä saada kontakti naapuriin. Asukaskummin opastuksen vastaanottaneet uudet asukkaat kertoivat palautteessaan pitäneensä toimintaa kotiutumista helpottavana.

Opinnäytetyössä raportoidaan ja arvioidaan kehittämisprosessi sekä Asukaskummitoiminnan pilottikokeilun tulokset. Kehittämistehtävässä kerätty tieto sekä luotu toimintamalli toimivat ohjeistuksena Asukaskummitoiminnan perustamiseksi Y-Säätiön M2-asuintalokohteisiin. Asukaskummi-toimintamalli on myös muiden asumista tarjoavien toimijoiden käytettävissä.

In urban rental housing neighborhoods, the residents’ sense of community reflects in the activity of the community and the forming of team spirit. For a new inhabitant, getting to know the neighbors and the new apartment building right from the start can support the process of beginning to feel at home promptly and easily. Familiarizing with one’s neighborhood can encourage a sense of belonging in the community and the experience of affiliation. The theoretical framework of the thesis consists of sense of community and the concept of affiliation, which both have a connection with a person’s well-being.

In the Bachelor’s thesis, the objective was to develop and test the Neighborhood Guide model that can be used to support a new tenant in settling down in the neighborhood smoothly. The model was created for Y-Foundation, which is a non-profit rental housing provider that offers proper homes with reasonable rents for people with low income. Y-Foundation itself provides non-profit social housing but also owns a non-profit rental housing business called M2 Kodit, or M2 for short. The voluntary Neighborhood Guide is a M2 resident, who welcomes a tenant who has recently moved into the neighborhood, guides the tenant through the features of the M2 building and encourages them to take part in the community’s activities.

A tenant inquiry and a discussion with residents was used as a means of acquiring information for the development of the Neighborhood Guide. In addition, I compared other concepts that bear resemblance to the thesis’ Neighborhood Guide model but which are utilized by other housing providers in Finland. The Neighborhood Guide model was piloted by two Neighborhood Guides with three participating new tenants. Almost all participants found the model to be a useful way to become acquainted with the features of the building and to form a social contact to the Guide. The new residents participating in the piloting gave feedback saying that they considered the Neighborhood Guide helpful in beginning to feel at home in the new apartment building.

The development process and the testing of the Neighborhood Guide model are reported and evaluated in the thesis. The information gathered via the development process as well as the constructed Neighborhood Guide model function as directions for Y-Foundation to execute the concept in M2 housing. Other housing providers can also use the model.