OMAHOITAJUUS IÄKKÄIDEN YKSITYISESSÄ KOTIHOIDOSSA
Lämsä, Katri (2016)
Lämsä, Katri
Oulun ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112817949
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112817949
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa omahoitajuusohjeistus yksityisen palveluntuottajan ikääntyneiden asiakkaiden kotihoitoon. Tämän opinnäytetyön tarve lähti voimakkaasti työelämästä. Kyseinen kotihoito pyrkii kokonaisvaltaiseen asiakkaan hyvään hoitoon ja palveluun asiakaslähtöisesti. Kotihoidon henkilöstö oli huolissaan, toteutuuko asiakkaan kokonaisvaltainen hoito. Työyksikön työntekijät, esimiehet ja yritys haluavat tuottaa yhä laadukkaampaa palvelua ja halusivat ottaa omahoitajuuden arkityön uudeksi käytännöksi. Sekä sosiaalihuoltolaissa että vanhuspalvelulaissa edellytetään joko oma- tai vastuuhoitajaa.
Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta, kehittämistyön raportoinnista ja tuotoksena syntyneestä omahoitajuuden ohjeistuksesta.
Teoriaosuudessa on tuotu esille kotihoito sosiaali- ja terveyspalveluna sekä yksityisen palveluntuottajan palveluna. Iäkkäiden asiakaslähtöinen omahoitajuus-osiossa käsitellään laadukasta ja asiakaslähtöistä palvelua. Omahoitajuuden perustana ovat yksilövastuisen hoitotyön periaatteet, joihin liittyy holistinen ihmiskäsitys ja dialoginen lähestyminen asiakastyössä. Omahoitajan tehtäviin kuuluu olennaisesti palvelutarpeen ja toimintakyvyn arviointi sekä hoito- ja palvelusuunnitelman laatiminen.
Opinnäytetyö tavoitteena oli tuottaa toimijoiden itsensä määrittelemä omahoitajuus ja ohjeistus siihen. Kehittämismenetelmäksi valitsin osallistavan, projektimuotoisen muutoslaboratoriotyyppisen työskentelyn, jonka avulla oli mahdollisuus työstää omahoitajuutta. Kehittämisprojekti eteni työyhteisön toimesta vaihe vaiheelta. Projektin tuotoksena saatu omahoitajuusohjeistus selkeyttää työtiimin työnjakoa ja ohjeistaa konkreettiset tehtävät, jotka omahoitajalle kuuluvat. Ohjeistuksen on tarkoitus olla kotihoidon työntekijöille työväline, joka ohjaa omahoitajuuden tavoitteita ja työtehtäviä. Tämä toiminnallinen opinnäytetyö vastaa työyhteisön tiedollisiin ja käytännön tarpeisiin. Ohjeistuksen juurruttaminen käytännön toimintaan jää tulevaisuudessa nähtäväksi. Kun toi-minta on vakiintunut, jatkotutkimusaiheeksi voi suositella asiakkaiden, omaisten ja työntekijöiden kokemusten keräämistä omahoitajuuden toteutumisesta.
Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta, kehittämistyön raportoinnista ja tuotoksena syntyneestä omahoitajuuden ohjeistuksesta.
Teoriaosuudessa on tuotu esille kotihoito sosiaali- ja terveyspalveluna sekä yksityisen palveluntuottajan palveluna. Iäkkäiden asiakaslähtöinen omahoitajuus-osiossa käsitellään laadukasta ja asiakaslähtöistä palvelua. Omahoitajuuden perustana ovat yksilövastuisen hoitotyön periaatteet, joihin liittyy holistinen ihmiskäsitys ja dialoginen lähestyminen asiakastyössä. Omahoitajan tehtäviin kuuluu olennaisesti palvelutarpeen ja toimintakyvyn arviointi sekä hoito- ja palvelusuunnitelman laatiminen.
Opinnäytetyö tavoitteena oli tuottaa toimijoiden itsensä määrittelemä omahoitajuus ja ohjeistus siihen. Kehittämismenetelmäksi valitsin osallistavan, projektimuotoisen muutoslaboratoriotyyppisen työskentelyn, jonka avulla oli mahdollisuus työstää omahoitajuutta. Kehittämisprojekti eteni työyhteisön toimesta vaihe vaiheelta. Projektin tuotoksena saatu omahoitajuusohjeistus selkeyttää työtiimin työnjakoa ja ohjeistaa konkreettiset tehtävät, jotka omahoitajalle kuuluvat. Ohjeistuksen on tarkoitus olla kotihoidon työntekijöille työväline, joka ohjaa omahoitajuuden tavoitteita ja työtehtäviä. Tämä toiminnallinen opinnäytetyö vastaa työyhteisön tiedollisiin ja käytännön tarpeisiin. Ohjeistuksen juurruttaminen käytännön toimintaan jää tulevaisuudessa nähtäväksi. Kun toi-minta on vakiintunut, jatkotutkimusaiheeksi voi suositella asiakkaiden, omaisten ja työntekijöiden kokemusten keräämistä omahoitajuuden toteutumisesta.