Tiiminvetäjien näkemyksiä perusterveydenhuollon laboratoriotoiminnan jatkuvasta parantamisesta ja roolistansa siinä
Arjanheimo, Johanna (2016)
Arjanheimo, Johanna
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016113018447
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016113018447
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää tiiminvetäjien näkemyksiä jatkuvasta parantamisesta perusterveydenhuollon laboratoriotoiminnassa ja tiiminvetäjien roolista siinä. Tavoitteena oli saada Huslabille kehittämisehdotuksia, miten jatkuvaa parantamista voitaisiin parhaiten toteuttaa ja mahdollistaa perusterveydenhuollon laboratorioissa. Opinnäytetyö toteutettiin teemahaastattelemalla perusterveydenhuollon laboratorion tiiminvetäjiä (n=11). Analyysimenetelmänä käytettiin teorialähtöistä sisällönanalyysiä.
Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että jatkuvaa parantamista toteutetaan Huslabin perusterveydenhuollon laboratorioissa, mutta siihen ei ole aina tarpeeksi aikaa, eikä sitä toteuteta välttämättä sitä varten annetuilla välineillä. Kaizen-taulua ei osata, tai haluta vielä hyödyntää jatkuvan parantamisen välineenä, ainakaan useissa laboratorioissa. Niissä laboratoriossa joissa se oli aktiivisimmin käytössä, oli uusi tiiminvetäjä, jonka myötä ehdotusten määrä oli lähtenyt kasvuun, tai laboratorion tiiminvetäjä oli osallisena Kaizen-työryhmässä. Tiiminve-täjien rooli jatkuvassa parantamisessa on suuri, mutta he kokevat välillä riittämättömyyttä.
Jatkuvan parantamisen mahdollistamiseen löytyi kehittämisehdotuksia, joita Huslab voisi hyödyntää laboratoriotoimintojen eri osa-alueiden jatkuvassa parantamisessa. Tiiminvetäjien motivoimiseen voisi panostaa enemmän, koska heidän kauttaan asiat viedään työyhteisöihin ja he ovat olennaisia jatkuvan parantamisen mahdollistajia. Henkilöstöä voisi perehdyttää paremmin jatkuvaan parantamiseen ja Kaizen-taulun käyttöön. Henkilöstölle voisi jakaa omia vastuualueita ja -tehtäviä. Jatkuvaa parantamista varten voisi perustaa oman prosessilinjan ja siitä vastaavan henkilön. Kaizen-työryhmät voisi perustaa joka alueelle. Kaizen-prosessia voisi selkeyttää ja tehdä siitä visuaalisen prosessikuvauksen. Jatkuvan parantamisen toteuttamiseen ja siihen perehtymiseen tulisi antaa enemmän aikaa ja sitä varten tulisi järjestää säännöllisiä kokouksia. Esimiesten tulisi antaa lisää avointa tukea jatkuvaan parantamiseen.
Saatuja tuloksia Huslab voi hyödyntää kehittäessään jatkuvaa parantamista ja sen mahdollistamista perusterveydenhuollon laboratorioissa.
Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että jatkuvaa parantamista toteutetaan Huslabin perusterveydenhuollon laboratorioissa, mutta siihen ei ole aina tarpeeksi aikaa, eikä sitä toteuteta välttämättä sitä varten annetuilla välineillä. Kaizen-taulua ei osata, tai haluta vielä hyödyntää jatkuvan parantamisen välineenä, ainakaan useissa laboratorioissa. Niissä laboratoriossa joissa se oli aktiivisimmin käytössä, oli uusi tiiminvetäjä, jonka myötä ehdotusten määrä oli lähtenyt kasvuun, tai laboratorion tiiminvetäjä oli osallisena Kaizen-työryhmässä. Tiiminve-täjien rooli jatkuvassa parantamisessa on suuri, mutta he kokevat välillä riittämättömyyttä.
Jatkuvan parantamisen mahdollistamiseen löytyi kehittämisehdotuksia, joita Huslab voisi hyödyntää laboratoriotoimintojen eri osa-alueiden jatkuvassa parantamisessa. Tiiminvetäjien motivoimiseen voisi panostaa enemmän, koska heidän kauttaan asiat viedään työyhteisöihin ja he ovat olennaisia jatkuvan parantamisen mahdollistajia. Henkilöstöä voisi perehdyttää paremmin jatkuvaan parantamiseen ja Kaizen-taulun käyttöön. Henkilöstölle voisi jakaa omia vastuualueita ja -tehtäviä. Jatkuvaa parantamista varten voisi perustaa oman prosessilinjan ja siitä vastaavan henkilön. Kaizen-työryhmät voisi perustaa joka alueelle. Kaizen-prosessia voisi selkeyttää ja tehdä siitä visuaalisen prosessikuvauksen. Jatkuvan parantamisen toteuttamiseen ja siihen perehtymiseen tulisi antaa enemmän aikaa ja sitä varten tulisi järjestää säännöllisiä kokouksia. Esimiesten tulisi antaa lisää avointa tukea jatkuvaan parantamiseen.
Saatuja tuloksia Huslab voi hyödyntää kehittäessään jatkuvaa parantamista ja sen mahdollistamista perusterveydenhuollon laboratorioissa.