Toimintajärjestelmä urakoitsijayritykselle

Abstract

Työn tarkoituksena oli selvittää toimintajärjestelmän käyttöönottoa ja ylläpitoa jakeluverkkojen ja katuvalaistuksen rakentamiseen ja kunnossapitoon erikoistuneeseen yrityksen tarpei-siin. Työssä pääpainona oli laadun kehittäminen operatiivisessa toiminnassa, joka myös sertifioitiin ulkopuolisen tahon toimesta. Tarve laatujärjestelmän käyttöönotolle ja sertifioin-nille tuli sisäisten tarpeiden lisäksi myös tilaajaorganisaatioilta.

Työssä keskityttiin selvittämään sisäisten tarpeiden ja vaatimuksien lisäksi täyttämään myös tilaajaorganisaatioiden sekä sertifiointiyrityksen vaatimukset. Toimintajärjestelmä pe-rustui standardiin SFS 9001, jonka lisäksi huomioitiin ympäristöjärjestelmä ISO 14001 sekä työterveys- ja työturvallisuus OHSAS 18001 standardit. Siitä huolimatta, että vain laatujärjestelmä sertifioitiin, rakennettiin myös ympäristö ja työturvallisuusjärjestelmät täyttämään standardien vaatimukset, jotta myös ne olisi myöhemmin sertifioitaessa.

Toimintajärjestelmän rakentamisessa käytettiin hyväksi aihetta käsittelevää kirjallisuutta, standardeja, haastatteluja sekä internetistä löytyviä julkaisuja.

Työn tuloksena organisaatiolle rakennettiin toimintajärjestelmä, joka myös sertifioitiin sekä saatiin selville kehittämiskohteita toiminnan parantamiseksi. Työn tuloksena syntyi itse toi-mintajärjestelmän lisäksi myös erilaisia asiakirjoja ja lomakkeita, jotka on tarkoitettu pelkästään yrityksen sisäiseen käyttöön.

The aim of the study was to investigate issues related to the introduction and maintenance of a management system in a company that specializes in the construction of distribution networks and street lighting maintenance. The work is focused on the development of operational activities, the quality of which was also certified by an external certification company. The need for the introduction of the quality management system and certification arose from the company's internal needs, as well as the customer wishes.

The work focused on internal needs and requirements, but also to clarify the clients’ needs, as well as to meet the requirements of the standards. The operating system was based on the standard 9001, which is taken into account In addition to this, the environmental management system standard ISO 14001 and occupational health and safety standard OHSAS 18001 were also taken into account. Only the quality management system was certified at this stage, but also the environmental management system and occupational health and safety management system were built to meet the requirements of the standard, which makes them certifiable later.

To construct the Management System, literature, standards, interviews and publications available on the Internet were used.

As a result, a management system, which was also certified, was constructed. At the same time, development areas to improve operations were clarified. The work resulted in an operating system, which was introduced, as well as different types of documents and forms, which are intended for internal use only.