Etätyö ajankäytön tehostajana

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisia ajankäyttöön ja työn tehokkuuteen liittyviä vaikutuksia etätyöllä voi olla myynnin tukipalveluita tarjoavan pk-yrityksen toiminnassa. Työn toimeksiantaja oli vuonna 2010 perustettu helsinkiläinen yritys Aktive International. Tämän opinnäytetyön laatija toimi itse esimiestehtävässä yrityksessä. Työn tavoitteena oli saada käytännössä sovellettavia ideoita siihen, millä tavoin yrityksen kannattaa hyödyntää etätyön käyttöä tulevaisuudessa.

Työn tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Tarkempana menetelmätyyppinä olivat yksilöhaastattelut viidelle toimeksiantajayrityksen työntekijälle. Taustatietona käsiteltiin etätyötä ja teknologian kehityksen vaikutuksia sen yleistymiseen sekä yleisesti että tarkemmin toimeksiantajayrityksessä.

Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että etätyön käytöllä voidaan saavuttaa merkittäviä ajankäytöllisiä säästöjä. Kiistattomimmat säästöt syntyivät työmatkoista ja ruokailuista. Tuloksien perusteella etätyöllä ei ollut merkittäviä vaikutuksia työn tuloksiin, mutta etätyön tehokkuuteen vaikuttivat paljon työntekijöiden yksilölliset ominaisuudet sekä elämäntilanteet.

Opinnäytetyön johtopäätöksenä todettiin, että etätyötä voidaan käyttää toimeksiantajayrityksessä työnteon muotona jatkossakin, mutta sen käyttämisestä tulee sopia yksilötasolla. Opinnäytetyön tuloksia voidaan soveltaa muihinkin saman toimialan yrityksiin, mutta niiden vertailukelpoisuuteen ja luotettavuuteen vaikuttavat yrityksen koko, henkilöstömäärä ja etätyön käytön taustat.

The purpose of this thesis was to examine what kind of impact the use of telework may have on time and work efficiency in a small company providing sales support services. The thesis was commissioned by a company called Aktive International founded in 2010. The researcher and author of this study worked himself as a team leader in the company. The goal of the research was to get practical ideas on how to benefit from the use of telework in the future.

The research method used for the thesis was qualitative and included individually interviewing five of the client company’s employees. As background information to the study, telework and the impact of technological development on the popularity of telework are elaborated in general, and more specifically inside the client company.

The results of the thesis showed that with the use of telework it is possible to gain significant time benefits. The most obvious time savings included decreased time spent on work travel and lunch breaks. Based on the results, teleworking had no notable impact on the outcome of the work, but its effectiveness otherwise was affected by individual characteristics and living conditions of the employees.

To conclude, telework can be used as a working method in the client company in the future as well, but it has to be agreed on individually. The results can be applied to other companies in the same industry as well, but the comparability and reliability are affected by company size, number of personnel and its past in using telework.