Moodle-oppimisalusta henkilöstökoulutuksen tukena : Case: Med Group Oy:n henkilökohtaisten avustajien osaamisen kehittäminen
Hong, Mui (2016)
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016120619277
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016120619277
Tiivistelmä
Opinnäytetyö käsittelee verkko-oppimismateriaalien käyttöä henkilöstön koulutuksen tukena sekä henkilöstön osaamisen kehittämisen vaikutusta yrityksen kilpailukykyyn. Kenttätyöntekijät työskentelevät yrityksissä asiakasrajapinnassa ja näin ollen edustavat yritystä markkinoilla. Osaava työntekijä näyttäytyy hyvänä asiakaspalveluna ja osoittaa palvelun laadukkuuden.
Työ on tehty kehityshankkeena yksityiselle terveys- ja sosiaalialalla toimivalle yritykselle Med Group Oy:lle. Työn tarkoituksena on tuottaa Helsingin yksikön hoivapalvelujen kenttätyöntekijöiden koulutuksen tueksi verkko-oppimateriaalia.
Teoria-osuudessa käsitellään henkilöstön kehittämistä osana sisäistä markkinointia. Verkko-oppimateriaalien tuottamisen osalta taas on pyritty huomioimaan pedagogisia oppimisen näkemyksiä sekä laatukriteereitä oppimateriaalin suunnittelussa ja tuotannossa.
Oppimateriaalit on rakennettu Moodle-oppimisalustalle. Alusta oli ennestään tuttu tekijälle ja osoittautui monipuoliseksi työkaluksi materiaalien jakoon suurelle massalle, mutta se ei ole käytettävyydeltä optimaalisin. Alustassa ilmeni yhteensopivuusongelmia joidenkin materiaalien kanssa, minkä vuoksi materiaalit oli muokattava alkuperäisestä suunnitelmasta alustaan sopivammiksi.
Työ on tehty kehityshankkeena yksityiselle terveys- ja sosiaalialalla toimivalle yritykselle Med Group Oy:lle. Työn tarkoituksena on tuottaa Helsingin yksikön hoivapalvelujen kenttätyöntekijöiden koulutuksen tueksi verkko-oppimateriaalia.
Teoria-osuudessa käsitellään henkilöstön kehittämistä osana sisäistä markkinointia. Verkko-oppimateriaalien tuottamisen osalta taas on pyritty huomioimaan pedagogisia oppimisen näkemyksiä sekä laatukriteereitä oppimateriaalin suunnittelussa ja tuotannossa.
Oppimateriaalit on rakennettu Moodle-oppimisalustalle. Alusta oli ennestään tuttu tekijälle ja osoittautui monipuoliseksi työkaluksi materiaalien jakoon suurelle massalle, mutta se ei ole käytettävyydeltä optimaalisin. Alustassa ilmeni yhteensopivuusongelmia joidenkin materiaalien kanssa, minkä vuoksi materiaalit oli muokattava alkuperäisestä suunnitelmasta alustaan sopivammiksi.