Theseus käyttökatko ma 22.4. klo 12 alkaen. Katko jatkuu 22.4. klo 15 asti ja on koko Theseuksen laajuinen. Lisäksi töiden käsittely ja syöttö on estetty ti 23.4. ainakin klo 12 asti. Theseus service break from Mon 22.4. at 12:00. The break will last until 15:00 on Mon 22.4. and is Theseus-wide. In addition, processing and uploading of work will be blocked until at least 12:00 on Tue 23.4.
Pk-yrityksen sisäisten toimintojen kehittäminen
Tuure, Heikki (2016)
Tuure, Heikki
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2016
Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016120819495
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016120819495
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa pk-yrityksen – pikemminkin mikroyrityksen – sisäisiä toimintoja, jotka tarvitsevat kehittämistä ja tehostamista, ja viedä parannettuja toimintoja yrityksen käytäntöihin. Yrityksen liikevaihto ja henkilöstön lukumäärä ovat kasvaneet edellisten vuosien aikana, mistä johtuen kehitysprojektit ovat saaneet väistyä henkilöstön resurssien ollessa täysin käytössä toimeksiantojen toteutuksissa.
Tutkimusmenetelmänä kehittämistehtävässä oli toimintatutkimus, jonka vaiheista olivat käytössä kehitettävien kohteiden valinta, teorioiden valinta, tutkimuskysymysten määrittely, ja tulosten esittely. Viitekehykseksi valittiin Business Process Improvement -malli, joka painottaa olemassa olevien prosessien parantamiseen. Strategia- ja strategiatyöskentelyn teoriat avasivat vaihtoehtoja ja näkemyksiä pk-yrityksen hallitustyöskentelyyn.
Opinnäytetyön tuloksena yrityksessä on luotu strategiatyön käytännöt ja tavoitteet hallitustyöskentelylle. Strategiatyö nähdään jokapäiväisiin työtehtäviin vaikuttavalta jatkuvan parantamisen periaatetta toteuttavalta toiminnalta. Budjettityöskentely on sisällytetty yrityksen hallituksen tehtäviin, ja budjetointi on liitetty taloushallinnon raportteihin. Ohjelmistoprojektin tuloksena toimeksiantojen suunnittelu, hallinta ja seuranta ovat tarkentuneet. Ulkoisesti auditoitavan laatujärjestelmän rakentaminen on aloitettu. Yritys on liittynyt tilaavastuu.fi -raportointiin, mikä yksinkertaistaa lakisääteisten velvollisuuksien täyttämisen osoittamista tarjouspyyntöihin vastattaessa.
Kehittämistyö osoittautui tarpeelliseksi ja vaikuttavuudeltaan merkittäväksi. Jatkuvan kehittämisen periaate sopii pienyrityksen liiketoimintamalliin. Päätökset ja muutokset voidaan tehdä nopeasti. Yrityksissä johdon tärkeimpiä tehtäviä on liiketoimintasuunnitelman toteutumisen seuraaminen ja suunnitelman päivittäminen. Sisäisten toimintojen kehittämisen tulisi olla kaikille pk-yrittäjille luonteva ja palkitseva toimintatapa.
Tutkimusmenetelmänä kehittämistehtävässä oli toimintatutkimus, jonka vaiheista olivat käytössä kehitettävien kohteiden valinta, teorioiden valinta, tutkimuskysymysten määrittely, ja tulosten esittely. Viitekehykseksi valittiin Business Process Improvement -malli, joka painottaa olemassa olevien prosessien parantamiseen. Strategia- ja strategiatyöskentelyn teoriat avasivat vaihtoehtoja ja näkemyksiä pk-yrityksen hallitustyöskentelyyn.
Opinnäytetyön tuloksena yrityksessä on luotu strategiatyön käytännöt ja tavoitteet hallitustyöskentelylle. Strategiatyö nähdään jokapäiväisiin työtehtäviin vaikuttavalta jatkuvan parantamisen periaatetta toteuttavalta toiminnalta. Budjettityöskentely on sisällytetty yrityksen hallituksen tehtäviin, ja budjetointi on liitetty taloushallinnon raportteihin. Ohjelmistoprojektin tuloksena toimeksiantojen suunnittelu, hallinta ja seuranta ovat tarkentuneet. Ulkoisesti auditoitavan laatujärjestelmän rakentaminen on aloitettu. Yritys on liittynyt tilaavastuu.fi -raportointiin, mikä yksinkertaistaa lakisääteisten velvollisuuksien täyttämisen osoittamista tarjouspyyntöihin vastattaessa.
Kehittämistyö osoittautui tarpeelliseksi ja vaikuttavuudeltaan merkittäväksi. Jatkuvan kehittämisen periaate sopii pienyrityksen liiketoimintamalliin. Päätökset ja muutokset voidaan tehdä nopeasti. Yrityksissä johdon tärkeimpiä tehtäviä on liiketoimintasuunnitelman toteutumisen seuraaminen ja suunnitelman päivittäminen. Sisäisten toimintojen kehittämisen tulisi olla kaikille pk-yrittäjille luonteva ja palkitseva toimintatapa.