Haku
Viitteet 1-1 / 1
Arvon muodostuminen digitaalisessa palveluprosessissa: esimerkkinä ammattiliiton jäseneksi liittyminen
(2023)
Digitalisaatio kasvattaa asiakkaiden kriittisyyttä ja odotuksia palveluita kohtaan. Akavan Erityisalat on tiedostanut, että sekä uusien jäsenien houkuttelu että vanhoista jäsenistä kiinni pitäminen edellyttävät nykyaikaisten ...