BSC-mittaristo linja-autoyhtiölle
Hätönen, Leo (2016)
Hätönen, Leo
Savonia-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121520633
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121520633
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena on balanced scorecard -suorituskykymittariston hyödyntäminen pk-yrityksen strategisessa johtamisessa. Työn toimeksiantajana toimivan itäsuomalaisen linja-autoyhtiön liiketoiminta on viime vuosina painunut tappiolliseksi, mutta tulee liikevaihdollisesti kasvamaan tulevilla tilikausilla huomattavasti. Tavoitteena työllä on tarjota yrityksen strategiseen johtamiseen työkalu halutun vision, eli toiminnan kannattavaksi saattamisen ja kestävän toiminnan luomisen saavuttamiseksi. Yrityksen toiveesta työssä ei mainita yrityksen nimeä.
Työn teoriaosuudessa käsitellään sekä Balanced Scorecard – teoriaa että yrityksen toimialan tilannetta. Itse tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka pohjana toimi yrityksen johdon kanssa suoritettu haastattelu. Haastattelun pohjalta yritykselle luotiin strategiakartta, josta esille tulleista kriittisistä menestystekijöistä johdettiin itse suorituskykymittaristo. Tuloksena yrityksen toiminnan kehittämiseksi syntyi useita parannusehdotuksia, mutta mittariston käyttöönottosuunnitelman laatiminen jätettiin työn ulkopuolelle.
Työn teoriaosuudessa käsitellään sekä Balanced Scorecard – teoriaa että yrityksen toimialan tilannetta. Itse tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka pohjana toimi yrityksen johdon kanssa suoritettu haastattelu. Haastattelun pohjalta yritykselle luotiin strategiakartta, josta esille tulleista kriittisistä menestystekijöistä johdettiin itse suorituskykymittaristo. Tuloksena yrityksen toiminnan kehittämiseksi syntyi useita parannusehdotuksia, mutta mittariston käyttöönottosuunnitelman laatiminen jätettiin työn ulkopuolelle.