UHKA- JA VÄKIVALTATILANTEISTA LAIHIAN TERVEYSASEMALLA

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella, millaisia väkivaltatilanteita Laihian terveyskeskuksessa esiintyy. Lisäksi pyrittiin selvittämään, kuinka riittävänä hoitohenkilökunta kokee saamansa koulutuksen väkivaltatilanteisiin. Tutkimuksen avulla pyrittiin myös selvittämään kuinka hoitohenkilökunta kokee itse kohtelevansa väkivaltaista asiakasta. Tutkimuksen tavoitteena on tuoda terveyskeskukseen tietoa henkilökunnan kokemista uhka- ja väkivaltatilanteista, joita voidaan hyödyntää koulutuksen suunnittelussa Laihian terveyskeskuksessa. Tutkimusaineisto kerättiin strukturoidun kyselylomakkeen avulla. Kyselylomakkeen kaksi viimeistä kysymystä olivat avoimia. Tutkimuksen kohderyhmäksi muodostui Laihian terveyskeskuksen 55 hoitotyöntekijää. Kohderyhmä rajattiin terveyden- ja sairaanhoitajiin, perus- ja lähihoitajiin sekä laitoshuoltajiin. Vastausprosentiksi muodostui 90,9. Tutkimusote oli kvantitatiivinen. Tutkimustulokset analysoitiin Windows SPSS-tilastointiohjelmalla. Tulosten havainnollistamisessa käytettiin Microsoft Excel -taulukointiohjelmaa. Avoimet kysymykset koodattiin ja analysoitiin induktiivisella sisällön analyysilla. Tutkimustulosten mukaan suuri osa vastaajista oli kokenut joko fyysistä tai henkistä väkivaltaa. Useimmiten väkivaltaa aiheuttivat dementoituneet, mielenterveyspotilaat sekä päihteiden vaikutuksen alaisena olevat asiakkaat. Valmiudet väkivallan tai sen uhan kohtaamiseen todettiin huonoiksi, moni toivoi koulutusta siihen.

The purpose of this bachelor's thesis was to describe threatening and violent situations at Laihia health centre. A further aim was to find out how many and what kind of violent situations occur at the health centre. The study also sought to examine how the members of the nursing staff feel about their abilities to encounter a violent patient and to find out if the nursing staff received adequate training for encountering violent situations and if they think that they need additional training.

The aim of the study is to provide the health centre information about the threatening and violent situations at the health center so that this information could be used when planning further training for the staff.

The material was collected with a structured questionnaire. The last two questions of the questionnaire were open-ended. The target group consists of 55 members of the nursing staff at Laihia health centre. The target group was limited to public health nurses and nurses, enrolled nurses and practical nurses and to ward domestics. The response rate was 90,9 %. The study was quantitative. The results were analysed with Windows SPSS statistical software. Microsoft Excel Office was also used in illustrating the results. The open-ended questions were coded and analyzed with inductive content analysis.

The results show that a large proportion of the respondents had experienced either mental or physical violence. Clients with some form of memory disease, mental health patients, as well as intoxicated patients were the largest groups to cause violent situations. The ability and skills of the target group to deal with violence or threats was found to be poor, many hoped for further training.