Palvelujen ja sisällön ratkaisut, tietoturva yritysympäristössä : Windows Server 2016

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia lähtökohtaa – mitä keskisuuri organisaatio tarvitsee eheän ja turvallisen palvelinympäristön edellytyksenä, mukaan luettuna palvelimet sekä tiedonhallinta. Opinnäytetyö käsittelee yritysympäristöä, sekä Microsoft Windows Server 2016 ohjelmistoa. Tutkimusongelmana on sisällönhallinta, tietoturvallisuus sekä palvelinohjelmiston käyttöönotto.

Teoreettinen viitekehys käsittelee sisällön -, tietoturvan ja palveluiden hallinnan ratkaisuja, ulkoiset edellytykset huomioiden. Kolmatta osapuolta (Senaatti-kiinteistöt) hyödynnetään rakentamalla yhteistyön tuloksena asiantuntijalausuntoja palveluiden hallinnasta ja tiedonhallinnan esimerkillisistä ratkaisuista. Yritysympäristön tutkimusstrategiassa olen kiinnostunut siitä, millaisia kertomuksia tutkimuskohteesta kerrotaan ja millainen toimija tutkimuskohde on ICT-ympäristönä.

Toinen osa työstä sisältää uuden palvelinohjelmiston (Windows Server 2016) sisällönanalyysit, jotka kertovat uuden palvelinohjelmiston ominaisuuksista. Uuden palvelinohjelmiston ominaisuuksien analyysimenetelmänä on teoriaohjaava sisällönanalyysi. Laadullinen analyysi tarkastelee uudistuksien tarkoitusta, kohteen sisältöä tarkastellaan sen teoriaan liittyvien termien ja käsitteiden avulla. Yritysympäristöä koskevassa osuudessa aineistonkeruumenetelmänä käytän puolistrukturoitua haastattelua ja Webropol -kyselytyökalua. Senaatti-kiinteistöjen ICT-yksikköön kohdistettu Webropol -kysely on tilastollinen menetelmä, jonka pohdintaosuuden avulla pyritään löytämään vastauksia ja ehdotuksia valinta- ja matriisikysymysten keskiarvojen avulla.

Tulokset kertovat, että kaksi merkittävintä normaalikäytäntöä tietoturvaa ajatellen ovat yhä salasanan ja ohjelmiston ajantasaisuus. Ohjelmistokyselyn tulokset viittaavat koulutuksen suureen arvostukseen. Kyselyn tuloksia voidaan käyttää apuvälineenä nykypäivän työympäristössä käytäviin keskusteluihin, jotka koskevat tietoturvaoletuksien laiminlyöntiä, palvelinohjelmiston käyttöönottoa tai yleisen tietoturvan tason ja tyytyväisyyden mittaamista.

The aim of the thesis is what a medium-sized organization requires for solid and secure server environment including server and data-management. The thesis deals with the business environment, as well as Microsoft Windows Server 2016 software. The research problem is challenges of data management, information security as well as the new server software deployment.

The theoretical framework is consisted of data processing solutions for content management taking into account external conditions and the current information security solutions have today. The third-party-owned enterprise Senate Properties provide expert views on the services and data management solutions of the organization. In the business environment research strategy, the focus lies on in what kind of stories are told about the Senate Properties and what kind of an actor the research subject is as a public utility.

The second part of the thesis contains the new server software features of Windows Server 2016. Content analyzes presents the new server software features. A qualitative analysis examines the purpose of new features with terms and concepts. In business section, data collection method is a semi-structured interview and Webropol query tool. Webropol survey was aimed at the ICT personnel of Senate Properties, Helsinki. It is a statistical method of this thesis.

The results indicate that the two most important practices in information security are the password and the software, when it is up to date. The survey results refer also to that software training is highly valuated. The results can be used as a tool in today's work environment discussions relating to troubleshooting, server software deployment or general data security level.