Working in multicultural environment. Case: Inno Barents Lab

Abstract

This thesis describes the social interaction between cultures. The objective of this thesis study is to identify factors that are present in interaction when parties are from different cultures as well as provide improvement possibilities for InnoBarentsLab. The responders for this thesis research are Inno Barents Lab members. Nationalities are represented from Nordic, Asia, Russia and Southern hemisphere. The thesis consists of introductory, theoretical, research result and conclusion parts. The introduction divides and discusses the concept of globalisation. Theoretical part explain the research methods used for gathering the information also cultural tools used in analysing of collected information. After theoretical part multiculturalism and Inno Barents Lab are described in this thesis. Research result part show the information gathered by qualitative research method, also author’s own experience as a student leader was used in the empirical part. Conclusion part merge the information displayed on the research result part. The overall objective for the thesis was to provide information how to improve communication in multicultural working environment.

Opinnäytetyöni käsittelee kulttuurien välistä kommunikaatiota. Opinnäytetyön tavoitteina on määritellä eri tekijät tilanteessa, jossa kulttuurit kohtaavat ja ehdottaa eri parannuskohteita Inno Barents Lab:ssa. Opinnäytetyön kyselyyn vastanneet ovat Inno Barents Lab:n jäseniä. Jäsenet ovat Pohjoismaista, Aasiasta, Venäjältä ja eteläiseltä pallonpuoliskolta. Opinnäytetyö sisältää alustuksen, teorian, tutkimustulos ja johtopäätökset. Alustuksessa käsitellään globalisaatiota. Teoriaosuus esittelee tutkimusmetodit, joita opinnäytetyössä käytettiin tutkimustuloksien keräämiseen ja kulttuurityökalut, joilla analysoitiin tutkimustuloksia. Teoriaosuuden jälkeen kuvataan monikulttuurin ja Inno Barents Lab käsitteet. Tutkimustulososuus selvittää kvalitatiivisella tutkimusmetodilla saadut tulokset kuin myös johtajakyselyn tulokset. Tutkimustuloksissa on kirjoittajan kerätty kokemus empiirisellä tutkimusmetodilla. Päätösosuus yhdistää tutkimustulososuudessa kerätyt tulokset. Opinnäytetyöni päätavoitteena on selvittää kuinka edistää kommunikaatiota monikulttuurillisessa työympäristössä.