Mediamyyjien palkitsemismallin kehittäminen : Case: Savon Media Oy

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Savon Media Oy, joka on osa Keskisuomalainen Oyj konsernia. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kehitysehdotuksia Savon Media Oy:n mediamyyjien tämänhetkiseen palkitsemismalliin. Muuttuva mediakenttä luo omat haasteensa myyjien palkitsemiseen. Asiakasvastuut ja myyjäroolit sekä toimivat tavoitteet ja mittarit vaikuttavat myös palkitsemisen kokonaisuuden rakentamiseen. Yhtiö halusi kartoittaa, miten muut mediatalot ovat vastanneet palkitsemisen haasteisiin.

Opinnäytetyössä käsitellään palkitsemisen sekä motivaation teoriaa. Teoreettinen viitekehys muodostuu palkitsemisen kirjallisuudesta sekä verkkomateriaaleista. Palkitsemisen teoriaa hyödynnettiin tutkimuksen suunnittelussa sekä johtopäätöksiä ja kehitysehdotuksia tehdessä.

Opinnäytetyön luonne on tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka tarkoituksena on etsiä uusia parempia ratkaisuja. Kvalitatiivinen tutkimus on toteutettu benchmarking menetelmää hyödyntäen. Benchmarking menetelmällä haluttiin oppia muilta ja löytää hyväksi havaittuja toimintatapoja. Tutkimusmenetelmäksi on valittu puolistrukturoitu teemahaastattelu. Puhelinhaastattelujen lisäksi toteutettiin tulevaisuusverstas, joka on ongelmanratkaisumenetelmä. Verstaan tarkoitus oli osallistaa henkilöstö toiminnan suunnitteluun. Tutkimustulokset on raportoitu omina kappaleinaan. Molempien menetelmien sekä teorian pohjalta on muodostettu johtopäätökset sekä kehitysehdotukset yhtiön palkitsemiseen.

Johtopäätöksissä ja kehitysehdotuksissa käydään läpi eniten esille nousseita ja tärkeimmäksi koettuja asioita. Suurimpana kehityskohteena nähtiin strategian kirkastaminen konsernissa sekä alueyhtiötasolla. Yhtiön strategiasta tulisi johtaa palkitsemisstrategia ja sen avulla valita sopivimmat palkitsemistavat.

The thesis was comissioned by Savon Media Ltd which is part of Keskisuomalainen Plc group. The goal of the thesis was to provide development suggestions for Savon Media Ltd.’s current media sales rewarding system. The media environment is constantly changing which creates challenges for rewarding. Customer responsibilities, sales personnel’s different roles and functioning targets and indicators also affect the creation of the rewarding system. The company wanted to survey how other media companies have responded to the challenges of rewarding.

Theory of the thesis research consists of rewarding and motivation. The framework of the thesis comprises the theoretical part of rewarding literature and web material. The theory of rewarding was utilized when planning research and making conclusions and development suggestions.

The nature of the thesis is a developmental case study which is designed to find new better solutions. Qualitative research was carried out as benchmarking. This method is used to learn from other companies and find already well working operation methods. The research method applied is a semi-structured theme interview. In addition to telephone interviews a future workshop was carried out. The purpose of the workshop was to involve personnel to planning the operations. The research results are reported as own chapters. Conclusions and developing suggestions for the company’s rewarding are made based on both the methods and theory.

In the conclusions and development suggestions the most important matters are covered. The main development suggestion was clarifying both the groupn’s and Savon Media Ltd.’s strategy. The company’s rewarding strategy should be consistent with the business strategy and based on these to select the best rewarding solutions.