Lattiatyön laatusuunnitelma

Abstract

Lattiatyön laatusuunnitelman tarkoituksena on varmistaa, että työmaalla tapahtuvat työt, aikataulut sekä kommunikointi yhteistyökumppaneiden, asiakkaiden ja työnjohdon välillä sujuvat jouhevasti virheitä välttäen. Opinnäytetyön tavoitteena on luoda oululaiselle lattia-alan yritykselle lattiatyön laatusuunnitelma, joka toimii samalla uusien asentajien perehdyttämisoppaana. Laatusuunnitelmaan on tarkoitus kerätä ohjeita ja määräyksiä tyypillisimpien kohteiden asennuksiin.

Opinnäytetyössä perehdyttiin yrityksen tyypillisimpiin kohteisiin ja niissä tapahtuviin työvaiheisiin. Niiden pohjalta tutkittiin keskeisiä määräyksiä ja vaatimuksia. Opinnäytetyötä varten haastateltiin lattia-alan yrityksen työnjohtajaa, jolta saatiin tärkeitä neuvoja käytännön tilanteisiin. Ohjeet ja määräykset kasattiin yhteen pyrkien luomaan selkeä ja helposti tulkittava kokonaisuus. Työtä varten haastateltiin henkilöstö valmennukseen keskittyvän yrityksen toimitusjohtajaa, jolta saatiin ohjeita asiakaspalvelusta ja kommunikoinnista.

Työn tuloksena saatiin aikaiseksi laatusuunnitelma, jossa on käyty läpi tyypillisimmät kohteet, yleisimmät työvaiheet ja materiaalit. Materiaali- ja työvaihekohtaisesti tuotiin esille niitä koskevat määräykset ja vaatimukset. Laatusuunnitelmaan kirjattiin myös yleisimpiä haasteita ja ongelmakohtia sekä niihin valmiita ratkaisuja. Lopputuloksena kirjoitettiin kattava, tilaajan tarpeet täyttävä laatusuunnitelma, jota voidaan käyttää apuna uusien työntekijöiden perehdyttämisessä.

The subject of this thesis was to create a quality-plan for a company called Parkettiliike Säkkinen Ltd. The meaning of the quality-plan is to educate employees to work and communicate effectively with customers. There are many installation instructions and specifications in this quality-plan.

In the thesis work, the company´s most general sites were familiarized with and the stages happening there. Regulations were also examined in this work. For the information search, the internet and construction literature was used the most. Information was also got from the CEO of Esimiesakatemia Ltd

The result of the thesis is a quality plan which includes the most typical worksites, stages, materials, demands and problems. For the problems ready-made solutions were found.