Kauppakeskuksen toiminnanohjausjärjestelmä Valfi Oy:lle

Abstract

Opinnäytetyössä rakennetaan uusi pilvipohjainen toiminnanohjausjärjestelmä kauppakeskusten markkinointi- ja viestintätarpeisiin. Valfi Oy on oululainen vuonna 2016 perustettu yritys, joka tarjoaa kauppakeskuksille ja muille yritysasiakkaille tietojärjestelmien ja pilvipalveluiden kehityspalveluita.

Työssä esitellään liikkeiden, mainostoimiston ja ohjelmatoimiston merkitys kauppakeskuksen markkinoinnissa, josta lukija johdatetaan tutustumaan kauppakeskusten kokemiin haasteisiin päivittäisessä markkinoinnissa ja viestinnässä. Haasteiden pohjalta suunnitellaan ratkaisuiksi kauppakeskukselle räätälöity pilvipohjainen toiminnanohjausjärjestelmä. Teoriaa esitetään kauppakeskusmarkkinoinnin lisäksi hyvän toiminnanohjausjärjestelmän ominaisuuksista ja käytettävyydestä. Avoimen lähdekoodin ja lean-konseptin hyödyntäminen tulevat projektissa vahvasti esille.

Projektin teknisessä osuudessa toteutetaan responsiivinen ja käyttäjäystävällinen toiminnanohjausjärjestelmä. Järjestelmän moduulikohtaisista ominaisuuksista toteutetaan kauppakeskuksen julkiset kotisivut, intranet, kävijälaskurin ja medianäyttöjen integrointi sekä raportointiominaisuudet. Näistä ominaisuuksista esitetään yksityiskohtaiset tekniset poiminnat käytetyistä ohjelmointikielistä ja -tekniikoista. Tietoturvalla ja tietosuojavelvoitteilla on merkittävä rooli projektin teknisessä osuudessa ja ne kuvataan lukijalle selkeästi.

Projekti onnistui tavoitteiden mukaisesti suunniteltua pienemmällä budjetilla ja aikataululla. Järjestelmä saatiin tuotantoon ja sen liiketoiminnalliset vaikutukset näkyivät Valfin myynnissä ja liiketuloksessa positiivisesti. Raportti toimii hyvänä esimerkkinä tavoitteellisen tietojärjestelmäprojektin toteutuksesta avoimen lähdekoodin työkaluilla, pienellä henkilöstöllä ja kohtuullisilla resursseilla. Sen lukeminen on suositeltavaa jokaiselle alkavalle tai kasvavalle IT-alan yritykselle.