Muutosjohtaminen esimiehen näkökulmasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää muutosjohtamisen kehittämisen mahdollisuuksia. Tämä tehtiin Yritys X:n esimiesten haastatteluiden kartuttamilla tiedoilla ja näin ollen saatiin aikaan kehittämisehdotuksia muutosten johtamiseen ja muutosten käytäntöön ajamisen helpottamiseksi.

Opinnäytetyö oli kehittämishanke, joka tehtiin tiiviissä yhteistyössä yrityksen esimiesten ja alueen henkilöstövastaavan kanssa. Opinnäytetyössä perehdyttiin muutosjohtamiseen liittyvään aineistoon ja kirjallisuuteen ja tutkittiin Yritys X:n esimiesten mielipiteitä ja kokemuksia yrityksen koulutusmahdollisuuksista ja ohjeistuksista sekä siitä millaisena muutosjohtaminen nähtiin ja miten muutosjohtaminen toimi käytännössä.

Yritys X toimii rahoitusalalla, joka on alana nykyisin jatkuvassa muutoksessa. Tästä johtuen haastatelluilla esimiehillä on useiden eri muutoksien ja koulutusten suoma kokemus muutoksista ja niiden ajamisesta käytäntöön. Haastatteluihin valituilla esimiehillä on jokaisella takanaan useiden vuosien esimiestyökokemus juuri muutoksien ajamisesta yrityksessä.

Yrityksen kehitystarpeiksi todettiin muutostarpeen perusteellinen esittäminen heti alusta alkaen, koska muutosten loppuun asti saattamisessa oli ollut ongelmia. Yksilöiden erilaisuudesta, erilaisten ihmisten erilaisista reaktioista ja jokaisen henkilön muutoksen käsittelyn erilaisuudesta johtuvan kokonaisuuden pitäminen käsissä kuvattiin haastavaksi.

Kehitysehdotuksissa vertailtiin teorian näkökulmaa tutkimusongelmiin ja ratkaisuja niihin. Teorian pohjalta laaditut kehitysehdotukset helpottavat muutoksien johtamista ja niiden saattamista loppuun asti. Tutkimus osoitti tärkeimmäksi asiaksi muutoksen läpiviennissä muutosprosessin jokaisen vaiheen käsittelyn perusteellisesti. Näin muutos saadaan toteutettua halutulla tavalla.

The aim of the present study was to examine development possibilities in change management within the target company. The study mapped out how change management was seen and how it was working in practice inside the company. The company operates in the financial sector, which has been and will be under heavy changes. This thesis was a development project, which was carried out in close cooperation with the company's management and human resource manager.

The theoretical framework focused on the process of change and how to manage it. A qualitative research method was used in this study. The research data for the study was collected by interviewing three supervisors inside the company. The interview consisted of three different sections with each of the sections including three questions. The selected supervisors for the interviews have several years of change management experience in the company.

The results revealed three main improvement areas in the company’s change management. One was to clarify the need of change from the beginning and secondly there were trouble in finishing the change. Thirdly, the difference between different individuals and their various reactions for change was said to be challenging to manage.

The principal conclusion was that it is important to follow every step of the change management process to finish the wanted change properly. The author recommends that it is extremely important to clarify the need for the change properly before starting the change to make the changes last.