Six Sigma -teorian hyödyntäminen Speed Oy:n ajojärjestelyn kehittämiseen

Abstract

Tämän insinöörityön aiheena on kotimaisen kuljetusyrityksen Speed Oy:n ajojärjestelyn kehittäminen käyttäen Six Sigma -teoriaa. Erityisesti työssä on keskitytty myöhästyneiden kuljetusten vähentämiseen. Tavoitteena työllä on tuoda esille mahdollisuuksia, joiden avulla yritys pystyy vähentämään tai kontrolloimaan kuljetusten myöhästymisiä nykyhetkeä paremmin.

Six Sigma -teoria koostuu viidestä eri vaiheesta, joiden kautta ratkaisua tutkittavalle ongelmalle haetaan. Eri osat ovat Define, Measure, Analyze, Improve sekä Control. Ensimmäiset kolme osaa keskittyvät ongelman selvittämiseen, kuvaamiseen ja ymmärtämiseen ja viimeiset kaksi ongelman ratkaisuihin sekä kontrollointiin. Käytännön parannusehdotukset on listattu Improve-vaiheessa.

Työssä käytetty data on kerätty yrityksen tietokannasta ja datan on oletettu olevan todenmukaista.

Speed Oy:n ajojärjestelyprosessista löydettiin kehittämiskohtia, joiden avulla ajojärjestelyprosessia saadaan tehostettua. Havaituista ongelmista suurin on standardisoinnin puute, joka vaikuttaa niin tehdyn työn laatuun kuin työn tuottavuuteenkin. Esimerkkinä tästä on saman työn tekeminen kahteen otteeseen kommunikoinnin sekä tehtävänjaon epäselvyyden takia.

Työn tulokset on tarkoitettu Speed Oy:n ajojärjestelyn parantamiseen. Ne ovat täysin yrityskohtaisia, eikä niitä pysty suoraan soveltamaan muihin toimijoihin. Työ sisältää liitteitä, jotka on tarkoitettu vain työn tilaajan käyttöön.

The objective of this Bachelor’s thesis was to improve the quality of the transportation planning of Speed Oy by implementing the Six Sigma theory. The thesis focuses especially on the analysis of delayed shipments. The main goal of the thesis was to suggest solutions which the company could implement to reduce and control the quantity of delayed shipments more effectively.

The theory of Six Sigma consists of five different phases. The phases are Define, Measure, Analyze, Improve and Control. The first three phases focus on defining and revealing the problem of the process and the last two phases concentrate on suggesting solutions and controlling the problem. The practices which are intended for process improvement are listed in the Improve phase.

The data was collected from the company’s database and it is assumed to be reliable.

As a result, certain defects were discovered in the transportation planning process of Speed Oy. The main problem was the lack of standardization, which affects the quality of work and productivity. An example of this is doing the same task twice because of lack of communication and an unclear division of work duties.

The results of this thesis are intended for the improvement of the transportation planning process of Speed Oy. The results are business specific and they cannot be applied to other businesses. The thesis includes appendices for the company´s use only.