Terveyslehden verkkostrategian kehittäminen : Case hyvaterveys.fi

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on tapaustutkimus, jonka tavoitteena on edistää Hyvä terveys -lehden verkkokanavien sisältöstrategista kehitystyötä ja tuottaa hyvaterveys.fi:n tärkeimpiin kohderyhmiin, kävijäliikenteeseen ja tuotantoprosessiin liittyvää tietoa. Sisältöstrategialla tavoitellaan sivuston kävijämäärän kasvua. Lisäksi halutaan varmistaa lehden tuottamien terveys- ja hyvinvointisisältöjen löytyminen hakukoneissa ja rakentaa mahdollisimman tehokas sisällöntuotantoprosessi olemassa olevilla resursseilla. Tutkimuksen teoriaosuudessa hankitaan tietoa sisältöstrategisen lähestymistavan keskeisiin kysymyksiin. Keskiössä ovat sisältöjen kuluttajat: Ketkä verkossa olevaa terveystietoa etsivät, ja minkälaiset motiivit heitä ohjaavat? Lisäksi hyvaterveys.fi:n kävijäliikennettä ja sisältöä analysoidaan Google Analyticsilla saatavien kävijätietojen avulla. Hyvän terveyden verkkosisällöille tyypillistä on, että sen pariin saavutaan asiasanoilla hakukoneen kautta. Parhaimmillaan artikkeleilla on verkossa pitkä elämä. Tämän vuoksi opinnäytetyössä kartoitetaan myös hakukoneoptimoinnin keinoja, joita toimituksen kannattaa verkkotuotannon eri vaiheissa hyödyntää. Opinnäytetyön osana tehtiin toimituksessa kysely, jossa selvitettiin toimituksen jäsenten ajatuksia ja ideoita verkon ja sosiaalisen median kanavien sisällöistä ja tuotantoprosessista. Tutkimuksessa saatua tietoa ja kyselyn tuloksia peilattiin lopuksi tutkimuskysymyksiin ja tuotettiin toimenpidesuosituksia hyvaterveys.fi ja Hyvän terveyden Facebook-sivun jatkokehitykseen. Tutkimuksen mukaan Hyvän terveyden verkkosisällöt kannattaa kohdentaa kahdelle pääkäyttäjäryhmälle: Terveysorientoituneille hyvinvointiaiheiden aktiivikuluttajille ja ongelmanratkaisijoille, jotka hakevat apua vaivan tai oireen perusteella. Hyvaterveys.fi:n suurin käyttäjäryhmä, ongelmanratkaisijat, tavoitetaan hyvin optimoidulla sisällöllä hakukoneiden kautta. Tutkimuksessa havaittiin kuitenkin monen runsaasti haetun terveysaiheen tavoittavan yleisöä oletettua heikommin, joten erityisesti näiden sisältöjen hakukoneoptimointiin on syytä panostaa. Hyvän terveyden verkkotuotannon kehityksessä ja sisältöstrategiassa voidaan jatkossa hyödyntää tutkimuksessa esiin tulleet ongelmakohdat. Myös muut terveyssisältöjä verkkoon tuottavat toimijat voivat hyödyntää tutkimuksen teoriaosuutta.

This thesis describes a case study of the content strategy development of a health magazine website. The purpose of the study is to identify the main target groups of online health information and to analyze the site’s content, traffic metrics and production process. The results of the analysis will give the editorial staff of Hyvä terveys a deeper insight into how to focus the site’s content and optimize the production process in the future. The essential questions of content strategy approach are discussed in this study. The focus is on the user: What are the profiles of health-information seekers and what kind of information are they looking for? Furthermore, an analysis of hyvaterveys.fi traffic data and content was executed with Google Analytics. External search engines are the biggest traffic source to the website and some articles on the site receive a steady flow of visitors week after week. To help more articles gain similar success, various methods of search engine optimization are investigated in the thesis. In order to collect the editorial staff’s views about the content and web production process in Hyvä terveys, an electronic survey was conducted as a part of the study. Finally, recommendations for future actions and content strategy development are presented based upon the findings of the study. The thesis indicates that the online content of Hyvä terveys should focus on two main groups: The active online wellness and health information consumers and problem solvers, who seek help for specific health problems. The biggest audience of the site consists of the problem solvers, and their number can be increased by better search engine optimization and keyword planning. The study also shows that some important medical topics do not reach their audience on hyvaterveys.fi as well as hoped. The survey among the editorial staff suggested a strong vote for a faster publishing schedule. Focusing on these matters would benefit the site and its future development. The theoretical part of the thesis provides a close look at online heath information seeking behavior, which is interesting for all who publish health-related content on the internet.