Potilaan kokemus hoitoympäristöstä : katsaus kirjallisuuteen

Abstract

Opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin uudisrakennushanke Siltasairaalan kanssa. Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kuvata potilaiden kokemuksia hoitoympäristöstä ja sen vaikutuksesta hoitoon. Opinnäytetyö on toteutettu sovellettuna kirjallisuuskatsauksena. Aineistoksi opinnäytetyöhön valikoitui yhteensä kahdeksan tieteellistä tutkimusta, joista yksi on kirjallisuuskatsaus. Nämä seitsemän tieteellistä tutkimusta analysoitiin deduktiivisella sisällönanalyysillä ja kirjallisuuskatsauksen tulokset esiteltiin tulososion kappaleissa erikseen. Opinnäytetyön tuloksien mukaan potilaat arvostavat sairaaloissa yhden hengen huoneita. Yhden hengen huoneen koetaan mahdollistavan yksityisyyden toteutumisen, oman henkilökohtaisen tilan luomisen sekä tukevan parantumista. Tulokset osoittavat myös sen, että sosiaalinen ympäristö, kuten hoitajien käyttäytyminen, vaikuttaa myös kokemukseen fyysisestä hoitoympäristöstä ja näin ollen yleisesti kokemukseen hoitoympäristöstä. Sosiaalinen ympäristö koettiin potilaiden mukaan fyysistä hoitoympäristöä tärkeämmäksi. Tulevaisuudessa sairaaloita saneerattaessa ja uusia sairaaloita rakennettaessa potilaiden kokemukset hoitoympäristöstä tuottavat arvokasta tietoa sekä suunnittelu-, että toteutus-vaiheessa. Potilaiden kokemuksia hoitoympäristöstä ja sen vaikutuksesta hoitoon on tutkittu Suomessa ainoastaan gerontologisen hoitotyön ja avohoidon näkökulmasta, mutta vaikeasti sairaiden aikuispotilaiden kokemuksista tutkittua tietoa on vain vähän. Mielestämme aihetta on tärkeää tutkia suomalaisen tutkimustiedon ollessa siitä vähäistä ja jotta potilaiden sairaalassaolokokemusta pystytään parantamaan tulevaisuuden sairaaloissa.

This thesis is made in concert with Helsinki University Central Hospitals new construction production Siltasairaala. The aim of this thesis is to produce new knowledge about seriously ill patients perceives about hospital care environment and its impacts on patient care. Data for this study was gathered by as a applied literature review. The material for this thesis consists of eight dissertations from which one is a literature review. These seven dissertations were analyzed by using the deductive content analysis and the literature reviews results were presented separately in the result –section. According to the findings of this thesis patients value single rooms in hospitals. On patients’ perspective, the single rooms are experienced to enable privacy and support recovery. The findings also show that the social environment of a hospital such as nurses’ behavior toward patients also influence the experience of the hospital physical environment and that way on the experience of the hospital environment in general. According to patients’ perception, the social environment of the hospital was generated more important than the hospitals’ physical environment. Patients’ perceptions about the hospital care environment turn out to be significant information when renovating hospitals and constructing new hospitals. According to the existing research about patients’ experience about care environment made in Finland has only been done from the perspective of gerontology and outpatients nursing. No study of this nature has been done from the perspective of seriously ill patient. On our opinion, it is important to investigate this theme because of the lack of study from this field in Finland and in order to be able to improve the experience of hospitalization in future hospitals.