”ETTÄ SEMMONEN MOTIVOIJA”: Fysioterapian asiakkaiden ja fysioterapeuttien kokemuksia asiakkaiden motivoitumisesta omatoimisessa harjoittelussa ja Oma Olonosturi -lisäpalvelun käytöstä sen tukena

Abstract

Opinnäytetyömme tavoitteena oli kerätä tietoa fysioterapian asiakkaiden ja fysioterapeuttien kokemuksista asiakkaiden motivoitumisesta omatoimisessa harjoittelussa. Hankimme myös tietoa Auron Oy:n kehittämän internetpohjaisen Oma Olonosturi -lisäpalvelun käyttökokemuksista asiakkaiden omatoimisen harjoittelun ja siihen motivoitumisen tukena. Toimeksiantajamme Auron Oy voi hyödyntää kerättyä tietoa kehittäessään Oma Olonosturia ja markkinoidessaan sitä yhteistyökumppaneilleen. Opinnäytetyömme tarkoituksena oli tuottaa tietoa myös fysioterapia-alalle sekä kehittää omaa ammattitaitoamme, kun tulevina fysioterapeutteina tietämyksemme terveyttä edistävästä teknologiasta ja asiakkaiden motivoitumiseen vaikuttavista tekijöistä lisääntyi.

Toteutimme opinnäytetyömme laadullisena tutkimuksena, jossa käytimme aineistolähtöistä lähestymistapaa. Keräsimme aineiston maalis-toukokuussa 2016 puhelimitse teemahaastatteluina. Tutkimukseemme osallistui kolme fysioterapeuttia ja kaksi fysioterapian asiakasta, joista jokaisella oli ollut mahdollisuus käyttää Oma Olonosturia vähintään kuukauden ajan.

Tutkimustulostemme mukaan asiakkaat kokivat useiden eri tekijöiden vaikuttavan motivoitumiseensa omatoimisessa harjoittelussa. Tutkimustuloksistamme ilmeni, että fysioterapeutit pyrkivät vaikuttamaan asiakkaiden harjoitteluun motivoitumiseen ja sitoutumiseen vaihtelevin keinoin. Oma Olonosturi -lisäpalvelun käyttö koettiin pääsääntöisesti myönteisenä asiana, ja sen käytöllä koettiin olevan positiivinen vaikutus asiakkaiden motivoitumiseen. Tutkimustulostemme perusteella toimeksiantajamme voi tiedostaa ja korjata fysioterapeuttien esille tuomat haasteet Oma Olonosturin käytössä ja muun muassa kehittää käyttäjien toivoman applikaatioversion Oma Olonosturista.

Avainsanat: motivoituminen, omatoiminen harjoittelu, Oma Olonosturi, internetohjelma, teknologia, käyttökokemus

The aim of this thesis was to gather information about physiotherapy clients’ and physiotherapists’ experiences in motivation for prescribed home exercising. In addition how the clients and the physiotherapists experienced Oma Olonosturi supporting clients’ exercising and motivation was studied. Oma Olonosturi innovated by Auron Oy is a web-based implement to ease prescribed home exercising. The commissioner of the thesis Auron Oy can use collected information in order to develop and market Oma Olonosturi. The purpose of the thesis was also to provide information for the physiotherapy field and, furthermore, increase authors’ professional knowledge of health promoting technology and motivation factors.

This thesis was carried out as a qualitative research using an inductive approach. Information was collected by interviewing physiotherapy clients and physiotherapists via telephone from March till May in 2016. There were three physiotherapists and two physiotherapy clients taking part in this research. Everyone had had access in using Oma Olonosturi for one month at least.

According to the results of this study, various factors affected motivation of physiotherapy clients for prescribed home exercising. The study showed physiotherapists aimed to influence the clients’ motivation and adherence in many ways. Oma Olonosturi was mainly considered as a positive implement and both physiotherapists and clients had perceived that Oma Olonosturi enhanced motivation for prescribed home exercising. Using the results, the commissioner of the thesis can improve Oma Olonosturi taking into consideration challenges brought up by physiotherapists. Thus, the commissioner can for example develop application version of Oma Olonosturi that was requested by users.

Key words: motivation, prescribed home exercising, Oma Olonosturi, internet program, technology, user experience