Ehdottomasti ehkä : selvitys optikoiden ja asiakkaiden asenteista monitehopiilolinssejä kohtaan

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Suomen optikoiden ammattikunnassa tällä hetkellä vallitsevaa asenneilmapiiriä monitehopiilolinssien sovitusta kohtaan. Tavoitteena oli selvittää, miksi monitehopiilolinssejä sovitetaan vähän suhteessa monitehosilmälasien myyntiin.

Teoriaosiossa käsitellään presbyopiaa ja sen aiheuttamia muutoksia näkemiseen. Lisäksi opinnäytetyö sisältää teoriatietoa presbyopian eri korjausvaihtoehdoista, kuten monitehosilmälaseista ja -piilolinsseistä.

Tutkimusmenetelminä käytettiin kvantitatiivista kyselytutkimusta ja kvalitatiivista haastattelua. Kyselytutkimus suunnattiin optikkoliikkeiden ikänäköisille asiakkaille. Kyselytutkimus toteutettiin marras−joulukuussa 2016 ja siihen vastasi 29 asiakasta. Opinnäytetyötä varten haastateltiin optikoita, joilla on piilolinssien sovitusoikeudet. Haastattelut toteutettiin tammikuussa 2017 ja niihin vastasi 21 piilolinssioptikkoa.

Kyselytutkimuksen tulokset analysoitiin SPSS-ohjelmalla. Tuloksista selvisi, että harva asiakas tiesi monitehopiilolinsseistä ikänäön korjausvaihtoehtona. Mikäli asiakkaat tiesivät vaihtoehdosta, tieto oli saatu optikkoliikkeen henkilökunnalta. Asiantuntijahaastatteluiden analysoinnissa hyödynnettiin osittain SPSS-ohjelmaa. Haastatteluista ilmeni, että merkittäviä, yksittäisiä sovitusmotivaatiota heikentäviä tai lisääviä tekijöitä ei ole. Esille nousivat kuitenkin esimerkiksi markkinoinnin vähyys, monitehopiilolinssien optiikan riittämättömyys ja asiakkaiden motivointi.

Tulosten toivotaan hyödyttävän niin optikoita kuin monitehopiilolinssien kehityksestä vastaavia tahoja. Monitehopiilolinssit eivät ole vielä yleisesti käytetty näönkorjausratkaisu ikänäköiselle, mutta tilanne voi tulevaisuudessa muuttua koulutuksen lisääntyessä ja painopisteen siirtyessä muista piilolinssiratkaisuista progressiivisiin.

The purpose of this thesis was to study the attitudes concerning multifocal contact lenses and fitting them among the opticians in Finland. The goal was to examine the reasons why multifocal contact lenses are under-represented in the market compared to progressive spectacles.

The theory part of the thesis includes information about presbyopia and its effects on vision. The theory section also consists of alternatives for presbyopia correction such as progressive spectacles and multifocal contact lenses.

The survey was executed as a quantitative survey and a qualitative interview. The survey was targeted to presbyopic clients in optical stores. The survey was carried out in November and December 2016. The sample consisted of 29 participants. The interview was targeted to opticians who fit contact lenses. The interviews were carried out in January 2017 and the sample consisted of 21 opticians.

The data of the survey was analyzed using SPSS program. The main result was that only a few of the customers knew about multifocal contact lenses as an alternative for presbyopia correction. If the customer was familiar with the lenses, the information had come from the staff of the optical store. The SPSS was also used in some parts of the qualitative research analysis. The outcome of the interviews was that there were no specific factors that either decreased or increased the motivation to fit multifocal contact lenses. However, opticians pointed out the lack of marketing, the insufficient optical quality of the lenses and the challenges in motivating the customers.

The purpose of the thesis is to provide useful information for opticians as well as the companies involved with developing multifocal contact lenses. Multifocal contact lenses are not a commonly used vision correction method for presbyopic customers. The situation might change in the future when the education and the emphasis shifts from other contact lens alternatives to progressive lenses.