Hoitohenkilöstön kokema väkivalta tai sen uhka kotihoidossa

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, onko Kuntayhtymä Kaksineuvoisen kotihoidossa fyysistä tai psyykkistä väkivaltaa tai sen uhkaa ja miten kyseisiä tapahtumia ennaltaehkäistään ja hoidetaan. Lisäksi haluttiin selvittää vaikuttaako väkivalta tai sen uhka työntekoon ja mitkä olivat väkivallan tai uhkailun syyt. Tavoitteena oli, että työnantaja saa tietoa mahdollisista väkivaltatapahtumista, ja pystyy hyödyntämään tutkimuksesta saatua tietoa käytännössä, esimerkiksi parantamalla ennaltaehkäisevää toimintaa ja väkivaltatilanteiden jälkipuintia. Tavoitteena oli myös lisätä työntekijöiden tietoisuutta asiasta, jotta heillä on mahdollisuus vaikuttaa ennaltaehkäisevästi tapahtumiin sekä omaan työturvallisuuteensa. Teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään väkivaltaa, väkivallan uhkaa ja väkivallan ehkäisyä sekä kotihoitoa. Tutkimus on kvantitatiivinen ja sen aineisto kerättiin kyselylomakkeen avulla. Tulokset analysoitiin SPSS-ohjelmaa käyttäen. Kyselyyn vastasi yhteensä 72 hoitoalan työntekijää. Tutkimustulosten perusteella 80,6 % vastanneista työntekijöistä oli kokenut väkivaltaa tai sen uhkaa. Tulokset osoittivat, että enemmistö oli kokenut psyykkistä väkivaltaa kuin fyysistä väkivaltaa. Vastaajilta kysyttiin myös kuinka usein he olivat kokeneet väkivaltaa tai sen uhkaa. Valtaosalle vastaajista sitä oli tapahtunut kuitenkin harvoin. Yleisimmin väkivallan taustalla olivat olleet muistisairaat asiakkaat sekä mielenterveysasiakkaat, johtuen asiakkaan aggressiivisuudesta tai provosoitumisesta. Yli puolet vastanneista ei ollut tehnyt HaiPro-ilmoitusta tapahtuneesta väkivallasta tai sen uhasta. Apua ja tukea oli saatu keskustelemalla työkavereiden sekä esimiehen kanssa. Kuitenkin lähes 70 % vastanneista ei ollut hakenut apua. Väkivalta ja sen uhka aiheuttivat erilaisia tuntemuksia työntekijöissä, kuten ahdistusta, turvattomuutta ja pelkoa, mutta eivät juurikaan työpoissaoloja. Enemmistö vastaajista oli saanut mielestään riittävän turvallisuusperehdytyksen työhönsä. Lisäksi yli puolet vastaajista koki, että työpaikalla oli kerrottu väkivallan tai sen uhan riskeistä. Kuitenkin lähes puolet vastaajista oli sitä mieltä, että yksintyöskentelyn turvallisuuteen ei ollut kiinnitetty huomiota.

The purpose of this bachelor’s thesis was to find out if there is physical or mental violence or a threat of such violence in the home health care of the Federation of Municipalities Kaksineuvoinen and how those incidents are prevented and managed. A further purpose was to find out whether violence or the threat of it affects the work and which were the reasons for that. The aim was to let the employer know about the possible violent incidents and how they can use the information of this study in practice, for example improving the preventive action and debriefing after a violent incident. The aim was also to increase the knowledge of employees so they have a chance to prevent the situations and promote safety at work. The theoretical framework deals with violence, threat of violence and prevention of violence and also home health care. The study is quantitative and the material was collected with a questionnaire. The results were analyzed using SPSS-programme. The questionnaire was answered by 72 nursing employees. The results show that 80,6 % of the respondents had experienced violence or a threat of it. The results showed that a majority of the respondents had experienced more of mental violence than physical violence. The respondents were also asked how often they had experienced violence or a threat of it. Most of them had experienced it rarely. Most often violence was caused by clients with memory problems as well by mental health clients. It was caused by the client’s aggressiveness or provocation. Over a half of the respondents had not made HaiPro-report of the violent incident that had happened or of a threatening situation. They got help and support by discussing with co-workers and the immediate superior. Still almost 70 % of respondents had not searched help. Violence and a threat of it caused different feelings among workers for example anxiety, insecurity and fear. No notable absence from work was caused by this. Most of the respondents felt that they got adequate safety at work -orientation for the job. In addition over a half of the respondents felt that they have been told about the risk of violence or of the threat of violence at workplace. Still nearly a half of the respondents thought that not enough attention was paid to safety at work when working alone.