Maisemasuunnitteluyrityksen toiminnan kehittäminen markkinoinnin keinoin

Abstract

Viherala on varsin kilpailtu ala, jolla toimii paljon toiminimellä työskenteleviä yrityksiä. Erottuminen muista yrityksistä vaatii ponnisteluja markkinoinnin saralla. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, miten yrityksen markkinointia voi kehittää, ja mitä toimenpiteitä se vaatii. Sen kohdeyrityksenä on Piha&Vihersuunnittelu AnitaS.

Asiakaslähtöisyys on nykyaikaisen markkinoinnin perusta. Markkinoinnin kenttä on muuttunut digitaalisuuden lisäännyttyä, ja varsinkin internetissä tapahtuva markkinointi perustuu asiakasryhmien tarkkaan segmentointiin ja tarpeiden kartoitukseen. Digitaalisuus tuo yrityksille keinon erottua toisistaan ja mahdollisuuden tuoda esille ammattitaitoaan.

Opinnäytetyön aineistona toimivat kaksi kyselytutkimusta, toinen maisemasuunnitteluyrityksille, toinen viheralan asiakkaille. Yrittäjille tehty kysely selvitti maisemasuunnitteluyritysten markkinointitoimenpiteitä, toimivimpia kanavia ja markkinoinnin kehittymistä tulevaisuudessa.

Erityisesti digitaalinen markkinointi ja sen kanavat korostuivat tuloksissa. Yrityksistä kaikilla oli internet-sivut. Suosituimpia digitaalisen markkinoinnin kanavia olivat yhteisöpalvelut, kuten Facebook ja Google+, joita käytti 63 prosenttia yrityksistä.

Kysely asiakkaille toi esille asiakkaiden näkemykset viheralan markkinoinnin toimivuudesta ja toiveista sen suhteen. Asiakkaat hakevat tietoa viheralan yrityksistä pääosin digitaalisista kanavista. He toivoisivat yritysten mainostavan toimintaansa myös talvella ja panostavan enemmän messuihin. Yritysten tarjoamista palvelusta kertomisen lisäksi asiakkaat haluaisivat saada tietoa esimerkiksi alan trendeistä. Sosiaalisen median kanavissa asiakkaita kiinnostavaa sisältöä olisivat neuvontavideot ja kuvat työkohteista.

Landscape planning is a very competitive sector, which has a lot of companies working in the business name. It takes lots of marketing effort to stand out from other firms. The aim of this thesis is to find out how to develop landscape planning firm business marketing and what measures does it take.

The foundation of modern marketing is customer orientation. Digitality has changed the marketing field. Especially marketing via internet is based on precise segmentation of customer groups and their needs. One way for firm to stand out from another and showcase their professional skill is through digitality.

The material of this thesis comes from two questionnaires, one for landscape planning firms and other for customers. Questionnaire for landscape planning firms aimed to clarify marketing efforts of firm and to find which marketing channels are most effective. The aim was also to find out how firms think marketing will develop in the future.

Especially digital marketing and its channels were highlighted in the results. All firms had web site. Most popular channels of digital marketing were social networking services such as Facebook and Google+ which were used by 63 per cent of firms.

The questionnaire for customers highlighted the view of the customers about marketing of landscape planning firms and how they would like it to develop. The main channel where customers search information about landscape planning is internet. They would hope for firms to advertise also during winter and to invest more on trade shows. Customers would like firms to tell about their company and to let know for example about the trends of the field. Interesting content for customers in social media channels would be counseling videos and interesting pictures.