Nuoren yrityksen kehittämiskohteiden tunnistaminen : Case: Caffeine Overdose Oy

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja on Kuopiolainen peli- ja ohjelmistoyritys Caffeine Overdose Oy. Yritys tuottaa monenlaisia ohjelmisto- ja pelituotteita, keskittyen pääasiassa yritysten väliseen kauppaan. Yritys on perustettu vuonna 2014 ja työllistää opinnäytetyön tekohetkellä kuusi henkilöä. Jokainen yrityksessä työskentelevä on myös yrityksen osakkeenomistaja.

Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö, jossa kehittäminen oli käytännöllistä ongelmien ratkaisua, perustuen kuitenkin systemaattisesti kerättyyn tietoon. Kehittämistyön tavoitteena oli analysoimalla ja teoriantiedon avulla tunnistaa yrityksen tärkeimmät kehittämisen kohteet. Tarkoituksena oli saaduista tuloksista löytää oikeat keinot ja toimenpiteet, kuinka nuoren case-yrityksen liiketoiminta saataisiin vakaalle pohjalle tulevaisuutta varten ja muuttumaan yrityksen työntekijöille kannattavammaksi elinkeinoksi nykyiseen verrattuna.

Kehittämistyön apuna käytettiin kahta työkalua: SWOT-analyysiä ja kriittisiä menestystekijöitä. Ensimmäisenä SWOT-analyysiä käytettiin analysoimaan yrityksen vahvuuksia, heikkouksia, mahdollisuuksia, uhkia sekä miten nämä vaikuttavat liiketoimintaan. Analyysin tuloksista huomattiin yrityksen heikkouksien vaikuttavan eniten muihin tekijöihin verrattuna. Toisessa vaiheessa listattujen heikkouksien perusteella määriteltiin liiketoiminnan vakiintumisen neljä kriittistä menestystekijää eli siis tärkeimmät kehittämisen kohteet.

Kriittisiksi menestystekijöiksi muodostui selkeän fokuksen määrittäminen, liikevaihdon kasvu ja tasaaminen, kestävien asiakassuhteiden luonti sekä tekijöiden yhtenäinen visio. Jokaiselle menestystekijälle määriteltiin lisäksi yksi tai useampi strateginen mittari, jotka osoittavat tapahtuuko menestystekijöiden kohdalla kehitystä haluttuun suuntaan. Mittarit toimivat myös kehittämisen apuna ja konkretisoivat tehtävää työtä. Toimeksiantajan keskittyessä näiden kriittisten menestystekijöiden kehittämiseen, tavoiteltuna tuloksena on liiketoiminnan vakiintuminen ja ansioiden parantuminen.

This thesis was commissioned by a game and software company Caffeine Overdose Ltd based in Kuopio. The company produces many kinds of software and game products, focusing mainly on business-to-business commerce. The company was founded in 2014 and currently employs six people. Each employee is also a shareholder in the company.

This thesis is a research-based development study in which development focuses on practical problem solving, but is still based on systematically collected information. The objective of the study was, by a combination of analysing and using existing theory, to identify the case company’s most crucial areas which need development. The purpose of the study was to use the obtained results to find the correct means to stabilize the young company’s business and improve employees’ livelihood compared to the current situation.

Two tools were used in the study: a SWOT analysis and CSFs, critical success factors. First the SWOT analysis was used to analyse the company’s strengths, weaknesses, opportunities, threats and how these affect the business. By examining the results, it was noticed that the listed weaknesses had the biggest impact on achieving the objective. Using these recognized weaknesses, four critical success factors for stabilizing the company’s business were set.

The set four critical success factors were: defining clear focus, increased and stable revenue, creating lasting customer relationships and personnel’s unified vision. One or more strategic indicators were also set for each of the success factors, which track the factors development. The indicators help the development and concretize the process. By focusing on developing these most crucial areas, the end results should stabilize the case company’s busi-ness and improve the employees’ income.