Videoiden merkitys sosiaalisen median markkinoinnissa : Case HIFK

Abstract

HIFK on perinteinen helsinkiläinen urheiluseura, jonka jääkiekkojoukkue pelaa Suomen korkeimmalla sarjatasolla. Jääkiekkojaosto on seuran urheilujoukkueista suurin, ja se operoi näistä isoimmalla budjetilla. Tässä opinnäytetyössä perehdytään sosiaaliseen mediaan ja videoiden merkitykseen sen markkinoinnissa sekä tutkitaan HIFK:n toimintatapoja näis-sä.

Teoriaosuudessa käydään läpi sosiaalista mediaa, sen kanavia, markkinointia sekä videoiden asemaa osana sosiaalista mediaa. Tarkastelussa sosiaalisen median kanavista ovat Facebook, Twitter sekä Instagram.

Opinnäytetyön analyysiosassa käydään läpi missä kanavissa ja miten HIFK:n miesten jääkiekkojoukkue hyödyntää sosiaalista mediaa kaudella 2016–2017. Tarkemmin perehdytään siihen, kuinka paljon sekä minkälaisia videoita joukkue julkaisee sosiaalisessa mediassaan. Näihin kysymyksiin nojaten on kerättynä informaatiota sekä dataa kaikista aktiivisessa käytössä olevista kanavista. Kerätyn tiedon avulla opinnäytetyö käy läpi, mitkä videot keräävät eniten huomiota sekä mitkä ovat syyt saatuun huomioon. Työn lopussa selvitetään myös, onko ottelumainosvideoilla suoraa vaikutusta HIFK:n kotiotteluiden yleisömääriin.

Kerätyn datan lisäksi opinnäytetyötä varten on haastateltu HIFK:n viestinpäällikkö Petteri Linnavallia sekä toimitusjohtaja Jukka Valtasta. Haastattelut avaavat laajemmin näkökulmaa HIFK:n markkinoinnista sekä viestinnästä.

Työ osoittaa, että HIFK:n sosiaalisen median markkinoinnissa videot ovat merkittävässä roolissa, vaikka tämä ei ole vielä suoraan rahassa mitattavissa. Facebook toimii näistä kanavista suurimpana lähteenä videoille, ja siellä nämä keräävät myös eniten huomiota. Katselluimmissa videoissa sisältö sekä ajankohtaisuus nousevat vahvasti esille.

HIFK is a prestigious Finnish multisport club with long traditions. HIFK’s hockey club plays in the Finnish National Hockey League, Liiga. The hockey section is the biggest among all sections in HIFK and also operates with the largest financial budget. This dissertation investigates the marketing impact of HIFK’s social media and video activities. Furthermore, HIFK’s social media policies will be researched in this work.

The theoretical framework of this dissertation will consist of an overview of social media, and all the available channels, and the social media as a platform for marketing and videos. The social media channels such as Facebook, Twitter, and Instagram will be closely reviewed in this section.

The empirical section of the dissertation reviews the social media channels and methods that HIFK Hockey’s Men’s first team utilizes in the season 2016-17. This section also contains a closer look on the frequency and types of videos the team published in their social media channels. The review will be complemented by social media analyses. Based on the available data, I will present reasoning for the popularity of certain type of videos. Additionally, the effect of match advertising videos on home match attendance rates will be investigated.

In order to qualitatively support the review of the social media activities, I also interviewed HIFK Communications Manager Petteri Linnavalli and CEO Jukka Valtanen for this disser-tation. The function of these interviews is to broaden the perspective on HIFK’s marketing and communication strategies.

This work provides reasonable evidence on the significant of videos in HIFK’s social media marketing strategy although a direct causal relationship to financial benefits cannot be presented. Facebook is the most significant platform for marketing videos with the largest reach. Content and recency emerge as the explanatory factors for the most viewed videos.