Ensihoitajan antama ennakkoilmoitus päivystyspoliklinikan toiminnassa sairaanhoitajan näkökulmasta

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata Kuopion yliopistollisen sairaalan (KYS) päivystyspoliklinikalle annettujen ennakkoilmoitusten sisältöä sekä niiden vaikutusta päivystyspoliklinikan toimintaan. Tarkoituksena oli myös kuvata mitä kehitettävää ennakkoilmoituksessa on hoitajien näkökulmasta. Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista lähestymistapaa ja tiedonkeruumenetelmänä teemahaastattelua. Hankimme kokemusperäistä tietoa ennakkoilmoitusten toteutumisesta 12 sairaanhoitajalta, joilla oli viiden vuoden työkokemus ennakkoilmoitusten vastaanotosta. Tutkimusaineistomme keruu tapahtui KYSin päivystyspoliklinikalla joulukuussa 2009. Ennakkoilmoituksen anto on olennainen osa päivystyspotilaan hoitopolkua. Ensihoitajat antavat ennakkoilmoituksen VIRVE:n kautta päivystyspoliklinikan sairaanhoitajalle ennen potilaan saapumista. Ennakkoilmoitus annetaan potilaasta, jonka vamma tai sairaus vaatii päivystyspoliklinikkaa valmistau-tumaan potilaan tuloon erilaisin toimin. Tutkimustulosten mukaan päivystyspoliklinikan sairaanhoitajat olivat pääosin tyytyväisiä nykyisin annettaviin ennakkoilmoituksiin. Kehitettävää he kuitenkin näkivät ennen kaikkea ennakkoilmoituksen sisällön ytimekkyydessä ja asiapitoisuudessa. Hoitajat toivoivat muutosta myös usein liian myöhään tuleviin ennakkoilmoituksiin.

The purpose of this study was to investigate the quality of the pre-arrival notifications and its impact to the emergency department function. The purpose of our study was also to figure out how the pre-arrival notification can be improved. In the research we used qualitative and half structured interview method. We interviewed nurses who had five years experiment of receiving pre-arrival notices. The interviewes carried out in December 2009 at Kuopio University Hospital`s emergency department. Pre-arrival notification is important part of the emergency patients care. Paramedics give pre-arrival notification to the hospital of the patient who has suffered from serious injury or illness and emergency department has to prepare to the patients coming. The paramedics do the pre-arrival notification by the VIRVE-net before the patient arrival to the emergency department. According to our study results the nurses who work at emergency department are mainly satisfied with current pre-arrival notification. Nurses revealed features at pre-arrival notifications that can be evolved. These features were for example the contents and conciseness of pre-arrival notifications. The nurses wanted change to the very late given pre-arrival notices.