Logististen prosessien kuvaaminen ja kehittäminen Oy Aga Ab:ssä

Abstract

Tämä insinöörityö tehtiin Oy Aga Ab:lle, joka valmistaa ja markkinoi teollisuus- ja erikoiskaasuja sekä niihin liittyvää tekniikkaa ja palveluita. Työn tarkoituksena on ollut Agan logistiikan prosessien kuvaaminen ja kehittäminen. Kuvaamisen avulla prosessien sisältämistä toiminnoista sekä prosessien tarkoituksesta saadaan selkeä käsitys. Ennen kuin prosesseja voidaan kehittää, on selvitettävä, mitkä tekijät tuovat ongelmia prosesseihin. Siksi tutkimuksessa on aluksi selvitetty prosesseihin liittyviä ongelmia ja ongelmia analysoimalla on pyritty etsimään ratkaisuja prosessien kehittämiseen.

Pohjatieto Agan prosessien kulusta saatiin perehtymällä jo valmiina oleviin dokumentteihin Agan logistiikan prosesseista. Tämän jälkeen lisätietoa prosessien kulusta ja prosesseihin liittyvistä ongelmista selvitettiin haastattelujen avulla.

Työn teoriaosassa on käyty läpi logistiikan keskeisimpiä osa-alueita kuten varastointi ja kuljetukset. Logistiikan suunnittelussa pyritään huomioimaan yrityksen tarpeet ja resurssit, joiden pohjalta logistiikkaa voidaan alkaa kehittää. Logistiikan toimintatavat riippuvat siitä, mitä arvoja yritys pitää tärkeänä ja pyrkii siten saavuttamaan. Myös asiakkaiden vaatimukset vaikuttavat logistiikan toimintoihin.

Prosesseilla tarkoitetaan loogisesti toisiinsa liittyviä toimintojen joukkoa sekä toimintojen toteuttamiseen tarvittavia resursseja, joiden avulla saadaan aikaan asetettujen tavoitteiden mukaiset toiminnan tulokset. Työssä on esitelty menetelmiä, joiden avulla prosesseja voidaan kehittää. Kehittämisen kannalta tärkeää on, että saavutettuja tuloksia voidaan myös mitata. Tämän takia on luotava mittaristo, jonka avulla kehitystä voidaan mitata.

Aga halusi pitää prosessiensa toiminnan salaisena tietona, joten tutkimuksessa on voitu julkaista prosessien kuvaamista ja kehittämistä ainoastaan yleisellä tasolla. Tutkimuksen liitteenä on salassa pidettävä osuus, jossa Agan prosesseja on kuvattu ja prosessien kehittämistä tutkittu. Työn tuloksina olivat ratkaisuehdotukset, joiden avulla prosesseihin liittyviä ongelmia saadaan poistettua.

This final project was made to Oy Aga Ab which manufactures and sells the industrial special gases together with related techniques and services. The purpose of the study was the description and development of Aga’s logistics processes. Describing the processes helps to better understand the operations and the purpose of the processes. Before processes can be developed, the factors creating problems to processes have to be identified. That is why the study was begun by working out problems associated with processes and analyzing the solutions to the problems.

The basic knowledge about Aga’s processes was gained by reading the existing documents about the logistics processes. After this, additional information concerning the processes and related problems was gathered trough interviews.

In the theory part of this Bachelor’s thesis the focal sectors of logistics e.g. warehousing and transportation are discussed. In logistics planning the needs and resources of the company are taken into account to create the basis to develop logistics. Logistic operational procedures also depend on the values the company views important and thus tries to achieve. Also customer requests affect logistic operational modes.

This final project introduces methods by which processes can be developed. In developing the viewpoint is that it is important that achieved results can be measured. That is why indicators have to be created by which development can be measured.

Aga wanted to keep their process operations as secret information so in this research process descriptions and developments are discussed only at a general level. The research includes a confidential appendix in which Aga’s processes have been described in detail and process developments have been investigated more thoroughly. The results of the Bachelor’s thesis resulted in suggestions as to how to eliminate process related problems.