Takuukorjaukset asuintalojen sisä- ja ulkopuolisissa korjauksissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli takuukorjaukset asuintalojen sisä- ja ulkopuolisissa korjauksissa. Työn tilaajayritys oli Consti Julkisivut Oy. Työn tavoitteena oli selvittää nykyisen takuuajan toimintamallin ongelma- ja kehityskohtia, ja luoda toimivan takuuprosessin ohjeistus. Tutkimustuloksien avulla yrityksen toimintamallia pystytään kehittämään systemaattisempaan ja kustannustehokkaampaan suuntaan.

Opinnäytetyö toteutettiin syventymällä aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen, lainsäädäntöön sekä muihin lähdetiedostoihin. Kirjallisuusselvityksen pohjalta haastateltiin tilaajayrityksen toimihenkilöitä, jonka avulla pyrittiin selvittämään takuuajan ongelma- ja kehityskohtia, sekä saamaan ideoita ja mielipiteitä takuuajan toiminnan kehittämiseksi. Haastattelutuloksien pohjalta lähdettiin laatimaan ohjeistusta takuuajan toimintamallille.

Tutkimustuloksena luotiin ohjeistus toimivalle takuuajalle, jossa keskityttiin niihin ongelma- ja kehityskohtiin, joita asiantuntijahaastatteluissa oli noussut esille. Lisäksi ohjeistuksessa keskityttiin asioihin, joiden avulla parannetaan kustannustehokkuutta ja projektinhallintaa takuuaikana.

Työn suurin haaste oli toimintamallin kehittäminen, sillä haastateltavien mukaan, mitään suuria ongelmakohtia takuuajan toimintamallissa ei ole ollut.

The subject of this Bachelor´s thesis was The Repair Work of Guaranteed Period. The client company was Consti Facades Ltd. The first objective of this thesis was to find out the problematics and development targets for the operation model of the guarantee period. The second objective was to create instructions for a workable operation model of the guarantee period. With the help of research results, the company is able to develop its operation model to a more cost-effective and systematic direction.

The conduct of this bachelor´s thesis was to start with absorbing the relevant literature and the legislation and other sources of the subject. Based on the literature clearance, a couple of project managers of the client company were interviewed. The aim of these interviews was to figure out the problematics and development targets of the operation model in the company and also to get some ideas and opinions, which could be useful in the development work.

The research results, based on expert interviews, created instructions to a workable operation model of the guarantee period. The instruction was focused on those problematics and points to develop, which interviewees pointed up during the interviews. The instruction was also focused on things, which are important, when the company is developing its operation model of the guarantee period to a more cost- effective and systematic direction.

The biggest challenge of this thesis was the developing and improving the operation model of the company, because according the interviewees, they haven´t noticed any major problematics in the current operation model.