Ahdistaako avoimuus? : wikin käyttö tutkimus- ja kehittämishankkeen viestinnässä

Abstract

Opinnäytetyö tutkii wikin käyttöä tutkimus- ja kehittämishankkeen viestinnän välineenä. Viime vuosina sosiaalisen median käyttäminen on laajentunut työelämään. Viestinnän teoriat eivät ole muuttuneet yhtä nopeasti, mutta uusien työskentely-ympäristöjen vaatimuksia tutkitaan mielenkiinnolla.

Työyhteisöviestintä on kehittynyt wikin käyttöönoton myötä tasolle, jossa yksilön osaamista jaetaan ja jatkojalostetaan yhdessä työyhteisön muiden jäsenten kanssa. Wiki vaatii uudenlaisia toimintatapoja niin yksilöiltä kuin työyhteisöiltäkin.

Opinnäytetyö pohjautuu VOIMAA -voimavaroja maahanmuuttajista -projektin wikin käyttäjien haastatteluihin. Haastattelut osoittavat uuden työskentelymuodon omaksumisen pääongelmaksi yksilökohtaiset erot motivoitumisessa, muutosvalmiudessa ja uusien työskentelytapojen omaksumisessa.

Wikin käyttämisen helpottamiseksi ratkaisuja tarjoavat sekä yksilön että organisaation oppimiseen ja kehittymiseen liittyvät seikat. Yksilön motivaatio on lähtökohta menestyvälle wikiyhteisölle. Työyhteisö oppii uuden toimintatavan laajenevan oppimisen kehään liittyessään. Kehittymisen mahdollistaa yhden aktiivisen yksilön alullepanema muutos.

The thesis examines use of a wiki of a research and development project as a communication tool. In recent years the use of social media has expanded in working life. The theories of communication have not altered accordingly but the usage of new working environments through the web has raised questions.

Project organisation's internal communication has developed to next level of sharing the knowledge of an individual and refining it together in a community of project workers. The study is based on interviews of the wiki users in VOIMAA-project. The interviews indicate the main obstacle for wider usage of wiki in the work place is the level of motivation each individual carries in their work.

Finding solutions for wiki users includes both individual and organisational development. It is concluded that individual's motivation is the starting point and the project community will follow as a part of expanding learning cycle, allowing activity of one active individual to develop the whole organisation.