Riskit ja niiden hallinta : Case Terveystalo Vaasa

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee riskejä ja riskien hallintaa ja hakee vastauksia siihen, millaisia riskejä kohdeyrityksessä Terveystalo Vaasassa on ja kuinka todennäköisenä ja merkityksellisenä henkilökunta kokee ne. Lisäksi tavoitteena oli etsiä riskeille hallintakeinoja. Tutkimusmenetelmänä työssä oli kyselytutkimus Terveystalo Vaasan henkilöstölle. Tutkimusongelmana oli, mitkä ovat mahdolliset riskitekijät ja niiden merkitys oli kohdeyrityksen henkilöstön kokemana. Tutkimuksen tulokset osoittivat, että fysikaalisista riskitekijöistä eniten vaaraa tai haittaa vastaajien mielestä aiheutuu työpaikan lämpötilasta, melusta ja ilmanvaihdosta. Tapaturmariskeistä eniten vaaraa tai haittaa aiheuttavina pidettiin pisto-, viilto- tai leikkautumisvaaraa, liukastumisia ja kompastumisia. Ergonomisista tekijöistä erilaiset tuki- ja liikuntaelinten rasittumiset, työpisteen siisteys ja järjestys sekä työtilan riittävyys koettiin eniten riskitekijänä. Yleisesti pidettiin väkivallan uhkaa, häirintää ja epäasiallista kohtelua, kiirettä, tiedonkulun puutetta sekä työnjohdon ja organisoinnin puutetta henkisen kuormittumisen vaara- tai haittatekijöinä. Tartuntavaaraa pidettiin yleisesti eniten vaaratekijänä kemiallisten ja biologisten vaara- ja haittatekijöiden ryhmässä. Henkilöstön jaksaminen vaikuttaa yrityksen tuottavuuteen ja kannattavuuteen. Henkilöstön monitaitoisuus ja yhteistyötaidot sekä johdon esimiestaidot ja yhteistoiminta, kuten työsuojelun toimintaohjelman ja laatujärjestelmien, kehittämisen on osoitettu lisäävän yritysten tuottavuutta. Riskien arviointi ja työturvallisuuteen panostaminen on taloudellisesti kannattava sijoitus.

The thesis deals with risk and risk management, and searching for answers as to what kind of risks in the target company Terveystalo Vaasa is and how likely, and the staff feels they are irrelevant. Furthermore, the aim was to find ways to control risks. The research method employed was a survey of Vaasa Health House staff. The research question was, what are the potential risk factors and their role was to target the company experienced staff. The results showed that physical risk factors in the most danger or harm to the defendants' view, caused by workplace temperature, noise and ventilation. The risk of accident or danger to the greatest harm was piercing, incision, or shearing, slips and trips. Ergonomic factors different support and locomotor strain, workplace cleanliness and order as well as the adequacy of the workspace was considered the greatest risk factor. Generally held in threat of violence, harassment and ill-treatment, the rush, the flow of information and lack of organization, supervision and lack of mental strain on the hazard or adverse factors. The risk of infection was generally considered the greatest risk factor for chemical and biological hazard and adverse factors within the group. Staff coping affect the company's productivity and profitability. Personnel multi-skills and cooperation skills, and management leadership skills and cooperation, such as occupational health and safety program and quality management systems, development has been shown to increase business productivity. Risk assessment and safety at work and commitment are an economically viable investment.