Perheet mukaan toimintaa kehittämään: kysely avoimen päiväkodin asiakkaille Kiuruvedellä

Abstract

Opinnäytetyössä tuotettiin Kiuruveden kaupungin varhaiskasvatuspalveluille tietoa siitä, miten voidaan vahvistaa asiakkaan osallisuutta avoimen päiväkodin kehittämistyössä. Opinnäytetyössä tehtiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Siinä selvitettiin Kiuruveden avoimen päiväkodin asiakkaiden kokemuksia, toiveita ja ajatuksia avoimen päiväkodin toiminnasta ja sen suunnittelusta. Aineistoa kerättiin asiakaskyselyllä ja käsiteltiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.

Opinnäytetyössä hankittiin paikallista tietoa Kiuruveden avoimen päiväkodin käyttäjiltä. Tutkimustuloksista kävi ilmi, että asiakkaat pitivät avoimen päiväkodin toimintaa tärkeänä. Vanhemmuuteen toivotaan tukea ja vertaistuen merkitys korostui. Erityisesti asiakkaat toivovat tukea vertaistuen, asiantuntijavierailujen ja luentotilaisuuksien muodossa. Asiakkaat myös haluavat itse vaikuttaa toiminnan sisältöön ja sen suunnitteluun.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentui osallisuudesta ja voimavaralähtöisyydestä. Osallisuutta tarkasteltiin-vanhemmuuden roolikartan avulla. Avoin vuorovaikutus asiakkaiden ja avoimen päiväkodin välillä luo pohjan koko toiminnalle. Luottamus syntyy toimivasta vuorovaikutuksesta, jolloin asioista keskustelu on helppoa.

Knowledge about how to strengthen the involvement of clients of open day care services in the development of those services was produced in this thesis project for the municipality of Kiuruvesi’s early childhood education services. The qualitative research method was used in this thesis. The experiences, wishes and ideas of the users of Kiuruvesi open day care about the day care center’s activities and their planning were studied. Material was collected via a client questionnaire and analyzed using content analysis based on the collected data.

It became clear from the results of the research that the users consider the open day care center activities to be important. They wish for parenting support, and the value of peer support was emphasized. The users of the services particularly hoped for support in the form of peer support, visits by experts and lecture events. They also want to influence the content and planning of activities themselves.

The theoretical frame of reference for this thesis was participation and resource orientation. Involvement was wiewed with the help of a parenting role map. Open dialogue between the parents and the open day care center creates the basis for the entire activity. Trust is born out of active interaction which makes matters easy to discuss.