Markkinointi Z-sukupolvelle : Kuinka tämän nuoren sukupolven tavoittaa?

Abstract

Vuosien saatossa yritykset ja markkinoijat ovat tehneet kovasti töitä, oppiakseen tuntemaan kohderyhmänsä ja löytääkseen heille sopivat markkinoinnin keinot. Juuri kun markkinoijat ovat oppineet, kuinka nuoriso tavoitetaan, kolkuttelee uusi Z-sukupolvi jo heidän ovia. Tämä nuori sukupolvi on syntynyt digitaaliseen maailmaan, ja näin ollen oppinut tekemään asioita toisin kuin muut sukupolvet. Tämä sukupolvi haastaakin niin markkinoijat kuin yrityksetkin etsimään uusia markkinoinnin keinoja tälle tulevalle kuluttajasukupolvelle.

Opinnäytetyömme on muodoltaan tutkimuksellinen. Tavoitteena oli selvittää mistä, milloin ja millä keinoin tämän uuden digisukupolven tavoittaa parhaiten markkinoinnillisesti. Opinnäytetyömme tuotoksena tahdoimme tarjota yrityksille ja markkinoijille kattavan paketin Z-sukupolvesta yleisesti ja kehitysideoita markkinoinnin kannalta.

Tämä opinnäytetyö alkaa informatiivisella teoriaviitekehyksellä, joka pohjautuu markkinoinnin kirjallisuuteen, artikkeleihin sekä tutkimuksiin Z-sukupolvesta. Opinnäytetyön toinen osa koostuu sekä kvantitatiivisesta-, että kvalitatiivisesta tutkimuksesta. Kvantitatiivinen tutkimus toteutettiin Internetkyselynä 12–17-vuotiaille nuorille ja kvalitatiivinen tutkimus tehtiin haastattelemalla saman ikäisiä nuoria. Pyrimme saamaan kotimaista informaatiota ulkomaalaisten tutkimusten rinnalle käyttämällä näitä tutkimuksia yhdessä.

Tutkimuksissamme selvisi, että nuorten mediakulutus ja suhtautuminen mainoksiin ja mainontaan, eroaa muista sukupolvista. Nykypäivän informaatio- ja mainostulvan myötä nuoret ovat oppineet suodattamaan mainoksia tehokkaasti ja ”multitaskaamaan” niiden aikana. Sosiaalisen median myötä perinteistä mediaa ja jopa Internettiä kulutetaan yhä vähemmän. Tutkimustemme mukaan Z-sukupolven nuoret ovat ekologisempia kuluttajia, joille brändit eivät ole yhtä suuressa arvossa kuin edelliselle sukupolvelle.

Tutkimustulostemme perusteella käy ilmi, että Z-sukupolvea on kohdeltava eri tavalla kuin muita sukupolvia. Markkinoitaessa tälle sukupolvelle, on otettava huomioon heidän elämän-tyylinsä. Z-sukupolvelle markkinointi vaatii siis uudenlaista ajattelua ja lähestymistapaa.

Throughout the years, marketers have worked hard in order to understand their target groups and to identify the most efficient ways to market to these groups. Just when marketers have learned how to reach young people, a new generation Z is arriving. This young generation was born into a digital world and therefore has learned to do things differently from previous generations. Marketers and companies alike will face a new kind of challenge when trying to find new ways to market to this new generation of consumers.

The objective of the present thesis was to determine where, when and how marketers could reach this new digital generation more effectively. This thesis aimed at offering a compre-hensive study about generation Z in general and offer concrete recommendations for marketers.

The theoretical part of the thesis focused on professional literature, articles and studies about generation Z. The empirical part of the thesis was carried out using quantitative and qualitative research methods. The quantitative research was carried out as an internet survey for 12- to 17-year-old members of generation Z and in the qualitative study representatives of the age demographic were interviewed.

The results showed that the targeted demographic consumes media and reacts to advertisements very differently from older generations. In the modern flood of information and advertisements, the members of generation Z have learned to filter out adverts efficiently. In this age of social media, these youngsters consume traditional media and even the Internet much less than the older generations. According to the study, the members of generation Z are rather ethical and ecological consumers and they do not value brands as much as the previous generation Y.

As a recommendation based on our research results, generation Z should be treated differently from other generations. Marketers need to take generation Z’s way of life into account when trying to reach this young generation. Marketing to generation Z requires new kind of thinking and approach.