Osaamiskartta. : Työväline osaamisen johtamiseen koti- ja laitoshoidon osastolla

Abstract

Kehittämistehtävän tavoitteena oli selvittää osaston henkilökunnan osaamisen tilaa tällä hetkellä sekä sitä osaamista, mitä he omasta mielestään tulevat tarvitsemaan tulevaisuudessa. Kehittämistehtävässä haluttiin selvittää myös motivaation ja palautteen merkitystä osaamisen johtamisessa. Kehittämistehtävän lopputuotoksena valmistui osaamiskartta. Osaamiskartta on työkalu, jonka avulla esimies pystyy paremmin kehittämään ja hyödyntämään osaamisen johtamista ja laadukkaan hoitotyön kehittämistä osastollaan. Osaamiskartan avulla henkilökunta pystyy konkreettisesti osoittamaan osaamisensa tason sekä asettamaan tavoitteita omalle osaamisensa kehittämiselle. Osaamiskartta toimii henkilökunnan ja esimiehen tukena osaamisen arvioinnissa ja kehittämisessä. Osaamiskartan kehittämisessä käytettiin idealaatikon ja teemahaastattelun tuloksia. Teoreettinen viitekehys koostuu osaamisen johtamisesta, osaamisen johtamisen historiasta ja osaamisen johtamisen muutoksesta sekä motivaation ja palauteen merkityksestä osaamisen johtamisessa. Lisäksi tarkastellaan osaamiskarttaa osaamisen johtamisen tukena. Opinnäytetyö oli kehittämistehtävä, joka toteutettiin toimintatutkimuksen menetelmällä. Aineisto kerättiin laadullisella menetelmällä idealaatikolla sekä teemahaastattelulla. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysilla. Tulosten mukaan henkilökunnalla on tällä hetkellä laaja-alaista osaamista perushoidosta, erilaisista hoitotoimenpiteistä sekä lääkehoidosta. Heillä on tietoa erilaisista sairauksista ja erityisosaamista neurologisen potilaan kokonaisvaltaisesta hoidosta ja kuntoutuksesta. Laaja-alainen moniammatillinen yhteistyö kuuluu olennaisena osana heidän työhönsä. He käyttävät kuntouttavaa työotetta hoitotyössä. Tulevaisuudessa henkilökunta toivoi enemmän syventävää tietoa neurologisista ja traumatologisista potilaista. Koulutusta toivottiin kinestetiikasta, siirtotekniikoista ja asentohoidosta sekä vuorovaikutustaidoista. Osaston arvot; yhteistyö, yksilöllisyys, kunnioitus ja ammatillisuus näkyivät henkilökunnan työskentelyssä. Ammatillisen osaamisen edistämistä, kehittämistä ja sen arviointia pidettiin tärkeänä. Koulutuksen merkitystä ammattitaidolle ja ammatillisuuteen pidettiin merkittävänä. Tulosten mukaan monipuolinen ja palkitseva työ motivoi henkilöstöä ja työstä saatua palautetta pidettiin merkityksellisenä.

The aim of the development task was to find out the what kind of competence the personnel on the ward has on the moment and what kind of competence and the skills they feel they would need in the future. A further aim was to find out the importance of motivation and feedback for competence management. A competence map was made as a final result of the development task. A competence map is a tool that enables a superior to better develop and to utilize competence map and develop high quality nursing on the ward. The competence map enables the staff to demonstrate their level of competence and to set goals for the development of their own skills. The competence map supports the staff and the superior in evaluating and developing competence. The results of an idea box and theme interview were used to develop the competence map. The theoretical framework consists of knowledge management, the history of competence management and the change in competence management as well as the importance of motivation and feedback in competence management. In addition, a competence map was looked at as a support of competence management. The thesis was a development task that was carried out using the method of action research. The material was collected by a qualitative method with an idea box and by theme interviews. The material was analyzed with content analysis. According to the results, the staff currently have extensive expertise in basic care, various nursing procedures and pharmacotherapy. They have knowledge of various diseases and special skills in the holistic care and rehabilitation of a neurological patient. Extensive multidisciplinary cooperation is an essential part of their work. They use a rehabilitative approach in nursing. In the future, the staff wanted to have more advanced information on neurological and traumatic patients. Training should be organized in kinesthetics, transferring techniques and positional treatment and interaction skills. The ward values; Co-operation, individuality, respect and professionalism were visible in the work of the staff. The promotion, development and evaluation of professional competence were considered important. The importance of education and training to professionalism was considered significant. According to the results, the versatile and rewarding work motivates the staff and the feedback from the work was important.