Risut ja Ruusut : 4 astetta aikuisuuteen toiminnan arviointia ostajan näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyömme on kvalitatiivinen tutkimus ja sen tarkoituksena on tutkia kuinka 4 astetta aikuisuuteen palvelu on onnistunut toiminnassaan. Tutkimuksen päämääränä on saada tietoa 4 astetta aikuisuuteen toiminnan hyvistä ja huonoista puolista, jotta palvelua voidaan kehittää eteenpäin ja palvelun ostoa harkitsevat saisivat palvelusta mahdollisimman tarkan mielikuvan.

Aineisto tutkimukseen kerättiin haastattelujen avulla neljältä sosiaalityöntekijältä. Tutkimuksessa aineiston hankintamenetelmänä käytettiin teemahaastattelua ja haastattelun tulokset analysoitiin teemoittain.

Tulokset osoittivat, että palvelu koettiin tarpeelliseksi ja että siitä on hyötyä palvelussa mukana oleville nuorille. Haastatteluista kävi ilmi, että yrityksessä on paljon pontentiaalia mutta myös kehitettävää. Ohjaajilta toivottiin enemmän ammatillista työotetta sekä enemmän yhteistyötä sosiaalityöntekijöiden kanssa. Tulosten mukaan yrityksen toiminnalla on ollut positiivisia vaikutuksia palvelun piirissä olleisiin nuoriin.

Johtopäätöksenä voidaan sanoa, että 4 astetta aikuisuuteen toiminta välimaastonpalveluna on nuoresta iästään huolimatta erittäin tervetullut ja tarpeellinen. Tulevaisuudelta ostajat odottavat toiminnan kehittymistä laadukkaammaksi sekä työntekijöiden ammatillisempaa ja jämäkämpää työotetta. Nuoresta iästään huolimatta yrityksellä on hyvät mahdollisuudet kehittyä hyväksi ja toimivaksi palveluksi, mutta se vaatii johdonmukaista kehittämistä.

This study was qualitative by nature, with the purpose of finding out how the 4 grades to adulthood service succeed on its function. The aim of this study was to gather information regarding pros and cons of the service, so that the service could be further developed, and that purchasers of this service could get a clearer vision of what to expect.

The data was collected by theme interviews from four social workers. The results were analyzed by the thememethod as an analysis method.

The results showed that the service was considered to be useful; in particular to children who were within the service. Interviews showed that there was a lot of potential in this service, but also that further development was required. More professional skills and co-operation with social workers were expected from mentors. Results also showed that there was a positive impact on children who currently were within the service.

In conclusion, it can be said that 4 grades to adulthood service is very welcome and needful despite its short existence. In the future purchasers hope for improvement in the service quality, and more professionalism and assertiveness from the service employees. Hence, the service has a good opportunity to develop the service, but consistent development is required.