Sijoitusneuvonta etäyhteyden avulla
Kuusi, Niko (2017)
Kuusi, Niko
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052810652
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052810652
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, miten sijoitusneuvontaa koskevat lait ja määräykset toteutuvat, kun sijoitusneuvontaa annetaan etäyhteyden avulla ja miten neuvonta tapahtuu ja toteutetaan. Työn tavoitteena oli myös selvittää, mitä lainsäädäntöä sijoitusneuvontaan liittyy, mistä kaikesta sijoitusneuvontaa tarjoavan tahon tulee huolehtia ja miten lainsäädäntö käyvät ilmi ja toteutuvat, kun sijoitusneuvontaa annetaan etäyhteyden avulla. Etäyhteyden avulla käytävällä sijoitusneuvonnalla tarkoitetaan tässä työssä verkonvälityksellä tapahtuvaa neuvontaa.
Opinnäytetyön teoriaosassa esiteltiin, mitä lainsäädäntöä sijoitusneuvontaan liittyy, mitä sijoitusneuvonta on, mistä asioista sijoituspalvelun tarjoajan täytyy huolehtia sijoitusneuvontaa antaessaan. Teoriaosassa pyrittiin käyttämään laajasti hyväksi eri tietolähteitä. Tutkimusmuotona työssä käytettiin laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Työn tutkimusosuudessa käytettiin tapaustutkimusta osallistumalla sijoitusneuvontaan, mikä käytiin etäyhteyden avulla. Tämä toteutettiin varaamalla aika yhteen Suomessa toimivaan pankkiin. Osana laadullista tutkimusta haastateltiin kahta Suomessa toimivan pankin toimihenkilöä, jotka toimivat etäyhteydellä toteutettavan sijoitusneuvonnan parissa.
Tutkimuksen tulosten perusteella voitiin todeta, että asiat, jotka sijoitusneuvonnan ja sijoitusneuvontaprosessin lainsäädännön näkökulmasta pitää täyttyä, täyttyivät. Sijoitusneuvontaprosessin asiat käytiin yleensä läpi riittävässä laajuudessa. Etätapaaminen oli mutkaton ja helppo toteuttaa. Etätapaamisen avulla asioita pystyttiin käymään samalla tavalla läpi, kuin olisi oltu paikan päällä fyysisesti.
Opinnäytetyön teoriaosassa esiteltiin, mitä lainsäädäntöä sijoitusneuvontaan liittyy, mitä sijoitusneuvonta on, mistä asioista sijoituspalvelun tarjoajan täytyy huolehtia sijoitusneuvontaa antaessaan. Teoriaosassa pyrittiin käyttämään laajasti hyväksi eri tietolähteitä. Tutkimusmuotona työssä käytettiin laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Työn tutkimusosuudessa käytettiin tapaustutkimusta osallistumalla sijoitusneuvontaan, mikä käytiin etäyhteyden avulla. Tämä toteutettiin varaamalla aika yhteen Suomessa toimivaan pankkiin. Osana laadullista tutkimusta haastateltiin kahta Suomessa toimivan pankin toimihenkilöä, jotka toimivat etäyhteydellä toteutettavan sijoitusneuvonnan parissa.
Tutkimuksen tulosten perusteella voitiin todeta, että asiat, jotka sijoitusneuvonnan ja sijoitusneuvontaprosessin lainsäädännön näkökulmasta pitää täyttyä, täyttyivät. Sijoitusneuvontaprosessin asiat käytiin yleensä läpi riittävässä laajuudessa. Etätapaaminen oli mutkaton ja helppo toteuttaa. Etätapaamisen avulla asioita pystyttiin käymään samalla tavalla läpi, kuin olisi oltu paikan päällä fyysisesti.