Maahanmuuttajien matka työelämään : Asiantuntijan näkökulma maahanmuuttajien työllistämisen edistämisessä

Abstract

Opinnäytetyömme tarkoituksena oli tutkia maahanmuuttajien matkaa työelämään työllisyyspalveluiden asiantuntijan näkökulmasta. Halusimme käytännön tietoa siitä, millaista ammatti- ja erityisosaamista tarvitaan maahanmuuttajatyössä, sekä mitä esteitä ja mahdollisuuksia asiantuntija heidän työllistymiselleen näkee. Olemme haastatelleet asiantuntijaa kolme kertaa opinnäytetyötämme varten.

Opinnäytetyössämme keskeisiä asioita ovat asiantuntijan omat kokemukset, sekä osaamisen ja erityisosaamisen merkitys asiantuntijatyössä. Tuomme esille myös työn monikulttuurisuuden ulottuvuuden, ja työllistämisprosessin eri vaiheissa työnantajiin liittyvät tekijät. Olemme selvittäneet opinnäytetyössämme Kemin työllistymismahdollisuuksia maahanmuuttajille.

Tutkimustuloksistamme selviävät asiantuntijan kertomat haasteet ja mahdollisuudet työllistymiselle. Miten asiantuntija kokee nämä haasteet käytännössä omassa työssään? Myös maahanmuuttajien erilaiset taustat ja kotoutuminen ovat avainasemassa työllistymisessä. Tärkeäksi nousee myös maahanmuuttajatyön osaamisen ja kokemuksen hyödyntäminen sekä työn vaativuus käytännössä.

Työn johtopäätöksenä ilmeni, että hyvän ammattitaidon ja erityisosaamisen omaava asiantuntija on maahanmuuttaja-asiakkaille paras mahdollinen yhteistyökumppani työllisyydenhoitoon liittyvissä asioissa. Työllistämiseen ja kulttuurieroihin liittyvien kokonaisuuksien hallitseminen voi olla haastavaa ja aiheuttaa riittämättömyyden tunteita työntekijässä. Resurssipulan vuoksi työhön liittyviä asioihin joutuu usein käyttämään myös vapaa-aikaa, sillä työaika ei aina riitä esimerkiksi lakimuutoksiin perehtymiseen. Selvää on että, asiantuntijuudelle ja erityisosaamiselle on tarvetta erityisesti maahanmuuttajien työllistämisen suhteen, ja olisi hienoa, jos työtä sekä työnkuvaa olisi mahdollista kehittää jatkuvasti.

The aim of our thesis was to study immigrant’s way to working life from the aspect of an expert of the employment services. We wanted to get practical information of what kind of professional and special knowledge is needed in the work with immigrants, and what kind of obstacles and possibilities an expert is seeing for getting a job. We have interviewed an expert three times for this thesis

The main issues of our thesis are the experiences of an expert, as well as the meaning of professional knowledge and special skills in the work of a specialist. We are bringing out the multicultural dimension of the work and the issues concerning possible employers in the employment process of an immigrant. We have investigated the employment possibilities here in Kemi and compared them to the problems in our society.

In our research results the challenges and possibilities for employment become clear. They also tell how an expert sees them in her own work and what are the influences of the bureaucracy nowadays. The different backgrounds of the immigrants and their acculturation play an important role in the field of an employment. An important issue is also the experience and knowledge of an immigration work as well as being able to use it. The work itself in practice is demanding.

As a conclusion of this investigation became clear, that an expert who has a good knowledge and special skills is the best co-operative person to an immigrant customer of employment services when concerning the path of employment. To manage the whole big picture of employment related and cultural issues might be challenging and cause the feelings of insufficiency for the expert. Due to the lack of resources the expert must quite often use the spare time to investigate work-related issues. It is clear, that expertise and special skills are highly needed, and it would be advisable if the work as well as the job description would be possible to develop all the time.