Työstressin hallintakeinot toimihenkilöiden työssä Valion pääkonttorilla

Abstract

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää työstressin hallintakeinoja toimihenkilöiden työssä Valion pääkonttorilla. Kehittämistyössä selvitettiin nykyisiä toimintatapoja työstressin hallitsemiseksi ja uusia, tulevaisuudessa tarvittavia toimintatapoja työstressin hallitsemiseksi, sekä määritettiin keskeisimmät työstressin hallintakeinot tulevaisuussuuntautuneesti. Tavoitteena oli Valion pääkonttorin toimihenkilöiden työkyvyn tukeminen.

Tutkimuksellisessa kehittämistyössä käytettiin toimintatutkimuksellista lähestymistapaa. Kehittämistyön aineisto kerättiin Valion työntekijöiltä yhteiskehittelyn menetelmin. Kehittämistyöryhmän muodostivat kuusi Valion pääkonttorin toimihenkilöä ja kuusi terveydenhuollon ammattilaista. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.

Kehittämistyön tuotoksena syntyi kuvaus keskeisimmistä työstressin hallintakeinoista tulevaisuussuuntautuneesti Valion pääkonttorin toimihenkilöiden työkyvyn tukemiseksi. Työstressin hallintakeinot voidaan jakaa työyhteisöön, työntekijän työhön ja työntekijään liittyviin työstressin hallintakeinoihin. Työyhteisön stressinhallintakeinojen perustana on johdon luoma luottamuksellinen ja turvallinen maaperä, jossa työstressin hallintakeinot tuodaan näkyvästi esille. Työntekijän työhön liittyviä työstressin hallintakeinoja ovat esimerkiksi yhteistyö ja vastavuoroinen auttaminen rajapintoja ylittäen. Työntekijään liittyviä työstressin hallintakeinoja ovat oman mielen ja ajattelun johtaminen, sekä selkeä ja ajantasainen tehtäväkenttä, jossa priorisoidaan käytännönläheisesti ja jatkuvasti odotuksiin peilaten.

Kehittämistyön tulokset ovat hyödynnettävissä Valion eri toimipaikoilla työstressin hallintakeinojen kehittämisessä, sekä psykososiaalisen työkyvyn tukea vahvistavan toimintakulttuurin rakentamisessa. Kehittämistyön tulokset ovat hyödynnettävissä yleisesti haluttaessa tarkastella työstressin hallintakeinoja toimihenkilöiden työn näkökulmasta.

The purpose of this development project was to develop work stress management tools for the white-collar workers at Valio's head office. The development project outlined the existing ways of managing work stress and new, future-oriented ways to manage work stress, as well as determining the key ways to manage work stress in the future. The aim was to support the work ability of the white-collar workers at Valio´s head office.

This development project was conducted by using an operational research method. The data was collected through co-development methods with Valio's employees. The development team consisted of six Valio´s office workers and six healthcare professionals. The data was analyzed by using material-based content analysis method.

As a result of the development project, a description of the key tools for managing work stress was set up the future-orientated way in order to support the work ability of the office workers of Valio´s head office. Work stress management tools can be divided into work community management tools, office workers work related tools and office worker related work stress management tools. The work stress management tools of the work community are based on a trusted and safe soil created by the management, where work stress management tools are prominently displayed. Work stress management tools related to the office workers's work include, for example, co-operation and mutual assistance across interfaces. Office workers stress management tools are the management of one's own mind and thinking, as well as a clear and up-to-date task field which is prioritized in practice and constantly reflecting the expectations.

In the future, the results of this development project can be utilized all over Valio in the development of the work stress management tools, and in the development of a working culture that strengthens the support of psychosocial work ability. The results of the development work can be utilized generally when work stress management tools are viewed from the point of white-collar workers.