Esimiehen vaikutus työssä viihtymiseen kilpailullisessa työympäristössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, mitä valmiuksia esimiehellä on vaikuttaa työntekijöiden työssä viihtymiseen työympäristössä, jossa työntekijöiden keskinäinen kilpailu kuuluu päivittäiseen työhön. Johtamisnäkökulmana on käytetty valmentavaa johtamista, mutta työn tulokset ovat relevantteja myös muunlaista johtamista harjoittavissa organisaatioissa.

Tutkimus suoritettiin laadullisena tutkimuksena, ja aineistonkeruu tapahtui puolistrukturoidulla teemahaastattelulla. Haastatteluja oli yhteensä kolme, ja niihin oli valittu kolme esimiestä rahoitusalan työpaikalta. Haastateltavilla oli yhteenlaskettuna esimieskokemusta noin 20 vuotta ja rahoitusalan kokemusta noin 45 vuotta. Haastatteluiden lisäksi tutkimuksen lähteinä käytettiin tutkimuksia, artikkeleita ja kirjoja muun muassa sosiaalipsykologian, johtamisen ja organisaatiokulttuurin aloilta.

Tutkimustulokset osoittivat, että toimivan työpaikan kolme osaa, työviihtyvyys, -kulttuuri ja -ympäristö, ovat ensiarvoisen tärkeitä työpaikan viihtyvyyden kannalta. Kuitenkin, näiden lisäksi esimiehen tulee olla valpas ja kiinnittää huomiota työntekijöihin yksilöinä, ei vain harmaana massana. Kaksisuuntaisen kommunikaation tärkeyttä ei voi painottaa tarpeeksi. Ilman keskustelua ongelmia ei voida ratkoa, ja ilman keskusteluun rohkaisevaa ympäristöä asioista ei puhuta.

The purpose of the thesis was to study the preparedness of superiors have to influence the employees’ job satisfaction in a job environment where competition among peers is part of everyday work. The leadership perspective used in this thesis is that of business coaching but the study’s results are also relevant in organizations that use a different kind of leadership strategy.

The study was conducted as a qualitative study and the data was collected with a semi-structured theme interview. There were three interviews which were conducted with three different superiors working at a company in the finance sector. The interviewees had about 20 years in total of work experience as superiors and around 45 years of work experience in the finance sector. In addition to the interviews, prior research, articles and books from fields such as social psychology, leadership and organizational culture were used.

The research results show that the three components of a good work place, ie. work satisfaction, work culture and work environment, are of primary importance for the congeniality at the work place. However, a superior has to be vigilant and pay close attention to the employees as individuals, not as an entity. The importance of a two-way communication channel is paramount. Without discussion, no problems can be solved and without an environment that encourages communication, no challenges are met.