Nuorten työntekijöiden motivaation kehittäminen: : Sisäisen motivaation ja työn elämyksellisyyden kasvattaminen

Abstract

Tämän ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyönä toteutetun kehittämishankkeen tarkoitus oli tutkia ja kehittää Finnkinon nuorten työntekijöiden sisäistä motivaatiota, samalla kasvattaen työn elämyksellisyyttä. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat Y- ja Z-sukupolven edustajat, alle 29-vuotiaat nuoret. Olemassa olevan tutkimustiedon mukaan tähän ryhmään kuuluvat nuoret suhtautuvat työelämään kaikista kriittisimmin ja vaativat siltä eniten verrattuna aiempiin sukupolviin. Suomi on ensimmäisiä maita Euroopassa, jossa työelämän rakenne tulee muuttumaan, kun vanhemmat sukupolvet jäävä eläkkeelle ja nuoret valtaavat useita aloja. Viitekehyksen pohjana toimivat muun muassa Filosofian akatemian teoriat ja ajatukset sisäisen motivaation kasvattamisesta ja sen tutkimisesta. Yhdistämällä teorioita, havainnointia ja nuorten haastatteluja saatiin rakennettua uusi sisäisen motivaation sekä moninaisuuden johtamisen työkalu, joka puolestaan jalkautettiin organisaatiolle tämän hankkeen aikana. Tutkimus toteutettiin Finnkino Oy:lle, jossa työskentelee valtavasti tutkimuksen kohderyhmään kuuluvia nuoria erityisesti elokuvateattereissa. Tämä tutkimus pyrkii osaltaan vastaamaan nuorten työntekijöiden sisäisen motivaation kehittämiseen ja moninaisuuden johtamisen haasteisiin uudella toimintamallilla / työkalulla. Uuden toimintamallin valmistumiseen ja tutkimuksen tuloksiin päästiin lähtemällä liikkeelle tutkimusta tukevasta viitekehyksestä ja sen hyödyntämisestä ryhmähaastatteluissa. Ryhmähaastattelut toteutettiin työpajatekniikalla ja niissä testattiin uutta teoreettisen viitekehyksen avulla luotua työkalua. Sen toimivuutta arvioitiin näissä pilottiryhmään kohdistuvissa työpajoissa, joiden pohjalta määritettiin myös pilottimuotoinen kehityshanke. Tutkimuksessa käytettiin apuna havainnointia, jotta päästiin ympäristöön kiinni tutkimuksen vaatimalla tavalla. Kehityshankkeen pilottiryhmän tulosten pohjalta jalkautettiin uusi työkalu / toimintamalli organisaatiolle niin, että tutkimuksen voidaan katsoa olevan luotettava ja täyttäneen tarkoituksensa. Tutkimuksen viitekehyksen, nuorten työpajojen ja pilottihankkeen pohjalta pystyttiin rakentamaan luotettava työkalu organisaation käyttöön, auttamaan sisäisen motivaation kehittämisessä, työn elämyksellisyyden kasvattamisessa sekä moninaisuuden johtamisessa.

The target of this Master’s thesis was to develop a new tool for diversity management at Finnkino. The focus was in improving inner motivation and increasing the experience in working life for workers in Y- and Z-generation. According to various research, this group of workers are highly critical towards work life and demand most from it compared to earlier generations. Finland is the first country within the European Union, where the structure of work life will change as older generations retire and young men and women take over many areas of work. The theoretical framework of this thesis is among others supported by the theories and ideas of the Finnish Academy of Philosophy (Filosofian akatemia) in growing and supporting inner motivation. Themes regarding rising generations, customer and worker experience and diversity management were supported through the theoretical framework as well. The new tool for diversity management was created with the help of combining theoretical research, observation and interviewing young workers with workshop technique. The new tool was put into practice during this project. The project was implemented for Finnkino as 55 % of the workers are representing the Y- or Z-generation and the theme is preferably important for the company. This study is responding to the need in developing the young workers inner motivation and improving diversity management inside the company. The theoretical framework supported the project by providing possibilities to work on building the new tool through the workshops/ group interviews. The workshops made it possible to test the new tool that was built for the organization and pilot it. Observation was used to help understand the environment where the young people in this project worked. The pilot project succeeded so well that it was possible to launch the new tool after one month’s trial. As the implementation of the tool went smoothly it can be shown that the project has been reliable and fulfilled its purpose in being a great support in diversity management and leading inner motivation.