Sähköisen kokousjärjestelmän käytettävyys : Pudasjärven kaupunki

Abstract

Pudasjärven kaupungilla on ollut luottamushenkilöiden sähköinen kokousjärjestelmä käytössä jo muutaman vuoden ajan. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää sähköisen kokousjärjestelmän käytettävyyttä käyttäjäkokemusten perusteella.

Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista ja kvalitatiivista tutkimustapaa. Aineisto kerättiin tekemällä kohderyhmille kyselytutkimukset, joista saadut tulokset analysoitiin Excel-taulukkolaskentaohjelmalla.

Tulokset osoittivat, että sähköisen kokousjärjestelmän käyttäjillä ei ollut vaikeuksia käyttää järjestelmää, vaan järjestelmän todettiin olevan pääosin yksinkertainen käyttää. Vastauksista nousi esiin kuitenkin koulutuksen tarve, koska järjestelmän kaikkia ominaisuuksia ei ole vielä saatu paremmin hyödynnettyä. Johtopäätöksenä todettiin, että järjestelmä on kaikin puolin toimiva kokonaisuus, jonka käyttö tulee jatkossakin jatkumaan ja kehittymään.

The town of Pudasjärvi has had an electronic meeting system for elected representatives for few years. The purpose of the thesis was to find out how to use the electronic meeting system based on user experience.

Quantitative and qualitative research were used in the study. The material was collected by conducting a survey of target groups, from which the results were analyzed using the Excel spreadsheet program.

The results showed that the users of the electronic meeting system did not have difficulty using the system; rather the system was found to be mostly simple to use. The survey responses raised the need for training, as all aspects of the system were not optimally utilized. The conclusion found that the system was a fully functional unit the use of which would continue and to be developed.