Yritysratkaisujen tuotteistaminen : SATO HotelliKoti Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuotteistaa SATO HotelliKoti Oy:n tarjoamat yritysratkaisut. SATO HotelliKoti Oy kuuluu SATO Oyj konserniin, ja tarjoaa väliaikaiseen majoittumiseen kalustettuja huoneistoja ympäri pääkaupunkiseutua.

Työ toteutettiin toiminnallisena kehitystyönä, joka käsitti teoreettisen viitekehyksen ja toimeksiantajayrityksen palveluiden tuotteistamisen. Teoreettinen viitekehys koostui asiantuntijapalveluiden tuotteistamiseen liittyvästä teoriasta, jonka tarkoituksena oli auttaa tuotteistamisprosessin laatimisessa toimeksiantajayrityksen palveluille. Toiminnallinen osuus muodostui SATO HotelliKoti Oy:n yritysratkaisuiden esittelystä, nykytila-analyysista ja palvelukonseptien tuotteistamisesta.

Johtopäätöksissä todettiin toimeksiantajayrityksen pystyvän vastaamaan yritysten majoitustarpeisiin pääkaupunkiseudulla. Toiminnan kasvaessa muille paikkakunnille tuotteistamisprojekti antaa selkeät lähtökohdat, joita yritys voi hyödyntää palveluiden suunnittelussa ja myynnissä.

The aim of this thesis was to productize SATO HotelliKoti Oy’s service products and create a new strategy to business sales. SATO HotelliKoti Oy is a part of the SATO Oyj group, and they offer temporary furnished apartments in Helsinki metropolitan area.

The thesis was carried out as a development study which includes the theoretical framework and the productization of the service concepts for the company. The theoretical framework focused on service products and it includes a productization model, which was used in building the company’s productization process. The practical part of the thesis consisted of introduction of concepts, company analyses and productization of the selected concepts.

It was discovered that the company has a capability to offer full accommodation services to different clients in Helsinki metropolitan area. When the business is expanding to other areas this productization project provides a clear basis for developing the new services and business-to-business sales.