Toimitusketjun kuvaaminen ja kehittäminen Siemens Osakeyhtiössä

Abstract

Nykypäivän toimitusketjut ovat globalisaation myötä entistä monimutkaisempia sekä haasteellisempia kontrolloida. Usein tuotteen komponentit valmistetaan toisessa tehtaassaja itse tuote kasataan toisessa, jopa täysin eri puolella maailmaa. Toimitusketjuissa on myös keskeistä lean sekä Just In Time ajattelu, jonka vuoksi toimitusten aikataulutus on keskeistä.

Insinöörityö on tehty Siemens Osakeyhtiön Energy Management divisioonalle. Tutkimuksen kohteena oli keskijännitekojeistojen logistinen toimitusketju Turkin tehtaalta Suomeen, jonka toimitusvarmuus oli ollut heikko ja toimitukset olivat myöhästelleet. Myös informaatio asiakkaan suuntaan oli ollut epätarkkaa, mikä oli aiheuttanut tarpeettomia välillisiä lisäkustannuksia. Työssä perehdyttiin prosessinhallinnan teoriaan sekä toimitusketjuhallinnan filosofiaan. Sekä prosessinhallinnasta että toimitusketjuhallinnasta on kirjoitettu paljon, minkä vuoksi haasteena oli löytää juuri tähän prosessiin ja yritykselle sopivia ratkaisuja. Haastattelut, havainnointi, toiminnanohjausjärjestelmästä löytyvä data sekä yrityksen intra antoivat tutkimukselle empiirisen aineiston.

Tutkimuksessa löydettiin useita kehitettäviä kohtia. Suurimmat syyt ongelmiin löytyivät informaation heikosta laadusta, prosessin epäselvästä roolituksesta sekä organisaatiouudistuksen jälkeisestä logistisen rutiinin puuttumisesta. Tutkimuksen aikana tuotettiin myös visuaalinen kuvaus sekä nykytilasta että kehitetystä tulevasta prosessista. Uutta prosessia päästiin jo tutkimuksen aikana testaamaan ja sen käyttöä tullaan jatkamaan myös tulevaisuudessa.

Today’s supply chains are more complicated and harder to handle because of globalization. Usually components of a product are produced in one factory and the product itself has been assembled in another factory, sometimes on the other side of the world. Lean management and Just In Time thinking are essential and therefore timing has become more crucial.

This thesis work was done for Siemens Oy Energy Management division. The study focused on the supply chain of medium voltage switchgears from a factory in Turkey to Fin land. The reliability of delivery had been weak and shipments had been late many times. Also information for the end customer was inaccurate, which created additional expenses.

During the thesis process the basic theory of process management and supply chain man agement philosophy were considered. Very much information and theory was found in the field of process and supply chain management. Therefore finding a unique solution for this exact process and company was challenging. Interviews, observation, ERP systems and the company’s information systems gave material for this study as an empirical background.

During this study many possibilities for improvement were found. The most important reasons were poor quality of information, unclear division of tasks and lack of logistics routine after the latest organization update. Also visual process charts of the present state and future state were drawn to support the study.

This new process was also tested during the thesis work and the company is going to continue using it in the future.