Tapaustutkimus:Osastonhoitaja lähiesimiehenä avoterveydenhuollossa
Piltonen, Tanja (2017)
Piltonen, Tanja
Oulun ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017091915209
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017091915209
Tiivistelmä
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Muhoksen kunnan avoterveydenhuollon osastonhoitajan nykyisiä työtehtäviä ja työajan käyttöä eri tehtävissä, kuvata osastonhoitajan käsityksiä työhyvinvoinnista ja johtamisessa vaadittavasta osaamisesta, sekä tuoda esille alaisten odotuksia tulevaisuuden lähiesimiehelle.
Jaoin tutkimuksen kahteen vaiheeseen, ensimmäisessä vaiheessa selvitin osastonhoitajan nykyisiä työtehtäviä ja työajankäyttöä, toisessa vaiheessa selvitin osastonhoitajan työssä tarvittavaa osaamista sekä kuvasin työntekijöiden odotuksia tulevaisuuden lähiesimiehelle. Tutkimukseen osallistui Muhoksen kunnan avoterveydenhuollon osastonhoitaja, sekä avoterveydenhuollossa työskenteleviä sairaanhoitajia ja terveydenhoitajia. Tutkimuksen aineiston keräsin yksilöhaastattelulla, työaikakirjanpidolla sekä osallistavalla ryhmätyömenetelmällä. Tutkimus on laadullinen tapaustutkimus, määrällistä aineistoa tutkimuksessa tulee työaikakirjanpidosta. Aineisto on analysoitu sisällönanalyysillä.
Tutkimuksen johtopäätöksenä totean, että osastonhoitajan työ on monipuolinen ja vaativa lähiesimiestehtävä. Osastonhoitajan työhön kohdistuu erilaisia odotuksia eri tahoilta. Isoimmat odotukset tulevat osastonhoitajan alaisilta. Työntekijät odottavat ennen kaikkea läsnä olevaa esimiestä. Esimiehen tehtävänä on tukea ja ohjata työntekijää hänen työssään. Esimies on työyhteisönsä muutoksen edistäjä, joka yhdessä työntekijöiden kanssa kehittää toimintaa ja palveluita vastaamaan kuntalaisten tarpeisiin sekä tulevaisuuden haasteisiin.
Osastonhoitajan rooli hyvän työilmapiirin luomisessa on merkittävä. Sairaanhoitajat ja terveydenhoitajat odottivat esimieheltään tasapuolista, arvostavaa ja työntekijää yksilöllisesti huomioivaa kohtelua, sekä pitivät tärkeänä hyvän työilmapiirin luomista esimiestaholta. Esimiehen työhön kuuluu myös monenlaisten säädösten ja asetusten tunteminen sekä soveltaminen. Esimiehellä odotettiin olevan esimieskoulututusta, joka ohjaa esimiestä esimiestyössään.
Tutkimuksen avulla tehdään Muhoksen kunnan avoterveydenhuollon osastonhoitajan työtehtävät näkyväksi. Tutkimustiedon avulla pystytään selkiyttämään osastonhoitajan työnkuvaa ja kehittämään osastonhoitajan työtehtäviä. Tutkimuksessa tuotettu tieto luo myös pohjaa tulevaisuudessa palvelujen kehittämisessä yhdessä esimiehen ja henkilökunnan kanssa. Lisäksi tutkimuksen avulla henkilökunnan odotukset lähiesimiestä kohtaan tehdään näkyväksi.
Jaoin tutkimuksen kahteen vaiheeseen, ensimmäisessä vaiheessa selvitin osastonhoitajan nykyisiä työtehtäviä ja työajankäyttöä, toisessa vaiheessa selvitin osastonhoitajan työssä tarvittavaa osaamista sekä kuvasin työntekijöiden odotuksia tulevaisuuden lähiesimiehelle. Tutkimukseen osallistui Muhoksen kunnan avoterveydenhuollon osastonhoitaja, sekä avoterveydenhuollossa työskenteleviä sairaanhoitajia ja terveydenhoitajia. Tutkimuksen aineiston keräsin yksilöhaastattelulla, työaikakirjanpidolla sekä osallistavalla ryhmätyömenetelmällä. Tutkimus on laadullinen tapaustutkimus, määrällistä aineistoa tutkimuksessa tulee työaikakirjanpidosta. Aineisto on analysoitu sisällönanalyysillä.
Tutkimuksen johtopäätöksenä totean, että osastonhoitajan työ on monipuolinen ja vaativa lähiesimiestehtävä. Osastonhoitajan työhön kohdistuu erilaisia odotuksia eri tahoilta. Isoimmat odotukset tulevat osastonhoitajan alaisilta. Työntekijät odottavat ennen kaikkea läsnä olevaa esimiestä. Esimiehen tehtävänä on tukea ja ohjata työntekijää hänen työssään. Esimies on työyhteisönsä muutoksen edistäjä, joka yhdessä työntekijöiden kanssa kehittää toimintaa ja palveluita vastaamaan kuntalaisten tarpeisiin sekä tulevaisuuden haasteisiin.
Osastonhoitajan rooli hyvän työilmapiirin luomisessa on merkittävä. Sairaanhoitajat ja terveydenhoitajat odottivat esimieheltään tasapuolista, arvostavaa ja työntekijää yksilöllisesti huomioivaa kohtelua, sekä pitivät tärkeänä hyvän työilmapiirin luomista esimiestaholta. Esimiehen työhön kuuluu myös monenlaisten säädösten ja asetusten tunteminen sekä soveltaminen. Esimiehellä odotettiin olevan esimieskoulututusta, joka ohjaa esimiestä esimiestyössään.
Tutkimuksen avulla tehdään Muhoksen kunnan avoterveydenhuollon osastonhoitajan työtehtävät näkyväksi. Tutkimustiedon avulla pystytään selkiyttämään osastonhoitajan työnkuvaa ja kehittämään osastonhoitajan työtehtäviä. Tutkimuksessa tuotettu tieto luo myös pohjaa tulevaisuudessa palvelujen kehittämisessä yhdessä esimiehen ja henkilökunnan kanssa. Lisäksi tutkimuksen avulla henkilökunnan odotukset lähiesimiestä kohtaan tehdään näkyväksi.