Teräsraepuhaltamon ja jauhemaalaamon markkinointitutkimus

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin Tornion KaMa-Palvelut Oy:n toimeksiannosta. Työn tavoitteena oli selvittää vuoden 2018 alussa valmistuvan teräsraepuhaltamon ja jauhemaalaamon markkina-alue sekä kartoittaa potentiaaliset asiakkaat ja heidän tarpeensa hyödyntäen markkinointityökaluja. Uuden pintakäsittelyjärjestelmän hankkiminen ja maalaamon rakentaminen sai alkunsa asiakkaiden vaatimuksista sekä yrityksen laadun kehittämisestä.

Tutkimus aloitettiin perehtymällä markkinointitutkimuksen teoriaan, minkä jälkeen asetettua tutkimusongelmaa lähestyttiin kvantitatiivisen eli määrällisen tutkimus-menetelmän keinoin. Tutkimusongelman ratkaisussa käytettiin Webropol-kysely-työkalua, koska se koettiin nopeaksi ja kustannustehokkaaksi tiedonkeruumenetelmäksi käytössä oleviin resursseihin nähden. Webropol mahdollisti myös tulosten vaivattoman analysoinnin. Kyselytutkimus suunnattiin pääosin Oulu–Kittilä–akselilla toimiville metalli- ja konepajateollisuudessa toimiville yrityksille, koska juuri heidän ajateltiin kuuluvan uutta pintakäsittelymenetelmää tarvitseviin potentiaalisiin asiakkaisiin.

Opinnäytetyössä käytetty kvantitatiivinen tutkimusmenetelmä tuotti toimeksiantajayritykselle merkittävää uutta tietoa, jota voidaan hyödyntää yrityksen strategisessa suunnittelussa ja hallinnoinnissa. Saadun tutkimusaineiston perusteella voitiin todeta, että asiakkaiden vaatimukset ja Tornion KaMa-Palvelut Oy:n ennakkoarvelut uuden pintakäsittelyjärjestelmän tarpeelle osoittautuivat oikeiksi. Suurten metallirakenteiden teräsraepuhallukselle ja jauhemaalaukselle on kysyntää Oulu–Rovaniemi–alueen metalli- ja konepajateollisuuden yritysten keskuudessa.

The thesis was commissioned by Tornion KaMa-Palvelut Oy. The aim of the study was to clarify the market area of the steel abrasive blast room and powder coat booth that is going to be finished in the beginning of 2018. The objective was also to map the potential customers and find out their needs utilizing the marketing tools. The company in question faced the need of a new surface handling system and the construction of a new powder coat booth and it started from customers´ demands. The company´s intention was also to improve the quality in the field of surface handling.

The research was carried out first by exploring the marketing research theory following the approach of the appointed research problem by means of quantitative research method. The Webropol online survey tool was used to solve the outset problem, because it was seen as a fast and cost-effective data collection method commensurate to resources. Webropol also enabled an effortless analysis of the received data. The survey was aimed mainly at Oulu–Kittilä region businesses that operate on metal and engineering industries. These companies were considered to be the potential customers that need the new surface treatment technique.

The quantitative research method used in the thesis brought significant new information, which can be utilized in the company´s strategic planning and management. Based on the received research material it was possible to make a statement that customers´ needs and Tornion KaMa Palvelut Oy´s preliminary estimates for the new surface treatment system proved right. There is demand for steel abrasive blasting and powder coating for large metal structures in the Oulu–Rovaniemi region companies that operate on metal and engineering industries.